Опыт работе в саппорте желателен - так вы быстрее вольетесь в работу. Английский на уровне B2 - для коммуникации с клиентами.
Техническая поддержка клиентов по электронной почте, в чате. Работе в системе тикетов Zendesk. Решение проблем пользователей. Заполнение отчетности.