Специалист службы технической поддержки со знанием английского языка

NewMindStart предоставляет сотням тысяч людей онлайн-программы долголетия на английском языке, которые помогают продлить жизнь, сделать её более радостной, счастливой и здоровой. Основная география наших клиентов включает ТИР-1 страны с фокусом на англоговорящие рынки: США, Великобритания, Австралия и Европа.

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов по электронной почте, в чате;
• Работе в системе тикетов Zendesk;
• Решение проблем пользователей;
• Заполнение отчетности.

Требования:

• Опыт работе в саппорте желателен - так вы быстрее вольетесь в работу;
• Английский на уровне B2 - для коммуникации с клиентами;
• Русский язык - на уровне носителя - С2;
• Наличие ПК или ноутбука, стабильный интернет;
• Клиентоориентированность, коммуникабельность;
• Технический склад ума.

Условия:

• Возможность стать частью быстрорастущего проекта на глобальном рынке;
• Даем доступ ко всей нашей базе курсов;
• Карьерный и профессиональный рост;
• Удаленная сменная работа 5/2, два графика на выбор кандидата:
  1) Рабочие Пн-Ср и Сб-Вс с 10 до 16 мск, выходные Чт-Пт (1 смена)
  2) Рабочие Пн-Ср и Сб-Вс с 16 до 22 мск, выходные Чт-Пт (2 смена).

Отбор предполагает выполнение тестового задания на английском языке.