Готовность брать на себя ответственность и проявлять инициативу. Навыки коммуникации и умение находить общий язык с разными людьми.
Общение с клиентами в чатах по скриптам, работа с отзывами. Оптимизация скриптов общения с клиентами. Контроль качества обслуживания и анализ...