Вакансии в городе Воронеж

Высшее техническое образование приветствуется. Желание обучаться и развиваться. Опыт работы в программах мониторинга, обязательный ( Wialon, Omnicomm, Автограф, Navixy, СКАУТ-онлайн...

Осуществление поддержки по настройке и активации оборудования для монтажников. Заведение ТС в системы мониторинга, их отслеживание, выявление неисправностей при работе...

Разбираться, почему у пользователя не работает VPN, и находить решение. Быть вежливым, терпеливым и лояльным, как если бы помогали другу...

Помощь пользователям с установкой и настройкой VPN: Отвечать на вопросы в чате поддержки в течение 5 минут. Направлять пользователям инструкции...

Образование среднее профессиональное или высшее. Опыт работы системным инженером (первичное общение с пользователями). Знание принципов построения и работы СКС, сетевого...

Онлайн-собеседование с руководителями. Оффер. Удаленная работа с нечастыми выездами на торговые объекты. Контроль перемещения оборудования и сопутствующих документов.

Опыт работы в технической поддержке / DevOps / администрировании от 1 года. Навыки мониторинга (Grafana, Zabbix) – настройка дашбордов, алертов. Опыт работы с...

Обработка и документирование инцидентов (Incident Management), включая поиск корневых причин, устранение и фиксацию решений. Мониторинг информационных систем (Grafana, Zabbix), настройка...

Обязателен опыт работы с клиентами. Опыт удаленной работы будет преимуществом. Грамотность устной речи, высокая скорость печати.

Предоставлять информацию о продуктах и услугах в голосовом канале поддержки клиентов инвестиционного бизнеса. Регистрировать обращения клиентов в процессе решения возникших...

Опыт руководства отделом не менее трех лет. Знание ITIL, принципов построения сетевой архитектуры. Эффективная организация работы группы технической поддержки (ГТП...

Руководство направлением технической поддержки и сопровождения учетных систем (подбор, обучение, мотивация). Контроль выполнения работ. Подготовка и контроль исполнения бюджета.

Готовность и открытость к решению вопросов клиента и сотрудника сборки/доставки заказов. Умение грамотно и быстро отвечать в чате.

Мониторинг выхода сборщиков на смену. Контроль своевременности сборки заказов. Контроль доставки. Включение и выключение доставки в ТК по запросу.

Высшее техническое образование. Клиентоориентированность (понимание важности каждого клиента для компании). Уверенный пользователь ПК. Хорошее знание сетевых технологий. Опыт настройки подключения...

Оказание полной и качественной технической поддержки по работе систем видеонаблюдения собственного производства. Работа с корпоративным сайтом. Изготовление инструкций и обзоров...

Опыт в службе поддержки (от 1 года). Знание CRM/helpdesk систем (Omnidesk, Zendesk и т.п.). Владение Google–таблицами на...

Обрабатывать входящие обращения клиентов в текстовом формате в течение 10 минут (при подсчете SLA учитываются звонки и решения сложных кейсов).

Владеешь ПК на уровне опытного пользователя. Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев. Умеешь быстро устанавливать...

Обрабатывать письменные обращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Проводить их анализ, дальнейшую маршрутизацию или решение. Исправлять типичные затруднения пользователей в...

Владеешь ПК на уровне опытного пользователя. Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев. Умеешь быстро устанавливать...

Обрабатывать письменные обращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Проводить их анализ, дальнейшую маршрутизацию или решение. Исправлять типичные затруднения пользователей в...

Есть опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев. Ты вежлив и настроен на решение проблем пользователя.

Обрабатывать письменные обращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании, анализировать и заниматься дальнейшей маршрутизацией или решением. Исправлять типичные затруднения пользователей в...

Образование: среднее специальное и выше(желательно техническое). Продвинутый пользователь ПК. Знание ОС семейства Windows. Знание принципов построения сетей передачи данных.

Восстановлением работоспособности программно-аппаратных комплексов, информационных систем, обслуживанием средств защиты информации, программ и программных продуктов, ЛВС, каналов связи, телефонной связи...

Знание основ построения информационно-коммуникационных систем: локальные и корпоративные сети, серверное оборудование, системы видеонаблюдения, телефония (IP-телефония, VoIP), СКС, Wi...

8 стран присутствия и более 55 тыс. пунктов выдачи заказов. - Ежедневно совершаются 20 млн заказов. - 8 из 10 заказов доставляются...

Опыт работы от 6 месяцев (поддержка, продажи). Грамотно говорите и пишете на русском языке. Можете самостоятельно решать задачи.

Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах (без звонков). Помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервиса.

Уверенный пользователь ПК. Знание ОС Windows. Опыт настройки офисной техники. Базовое понимание работы сетевого оборудования. Желание разбираться в технических проблемах...

Поддержка офисных пользователей (настройка ПК, МФУ, планшетов,установка и настройка ПО,консультирование,решение типовых проблем). Обслуживание торговых точек (настройка кассового...

Образование от среднего профессионального. Опыт в подключении и обслуживании торгового оборудования (кассы, весы, сканеры и т.д.). Желателен опыт работы...

Приём звонков - первая линия. Техническая поддержка торговых точек и офиса. Решение типовых проблем (ошибки по торговому оборудованию): не работает касса...

Опыт работы от 1 года в технической поддержке. - Уверенный пользователь ПК.

Прием телефонных звонков от сотрудников компании, регистрация обращений. - Решение простых типовых запросов. - Маршрутизация обращений в целевые команды поддержки.

Имеете опыт работы в технической поддержке. Знаете основы в работе с exсel. Понимание работы api будет преимуществом. Навык работы со...

Работа по заявкам: проверять склады, контактировать с дилером и подключать постинг. Проверять результат выполненных работ и исправлять ошибки загрузки.

Имеешь опыт работы в технической поддержке или внедрении сервисов. Легко находишь общий язык с людьми. Умеешь структурировать работу в режиме...

Ведение проектов от старта до передачи на поддержку. Проведение настроек и интеграций в системе клиента. Проведение видео-созвонов с клиентом...