Вакансии в городе Воронеж

Опыт работы с CRM (Bitrix24 или amoCRM) от 1 года, включая настройку и сопровождение. Понимание бизнес-процессов в продажах...

Сопровождение и поддержка CRM-систем (Bitrix24, amoCRM) для наших клиентов: решение технических вопросов, донастройка под меняющиеся задачи бизнеса.

Опыт работы от 2-х лет. Высшее или средне-специальное техническое образование. Умение работать с людьми: общаться, договариваться, находить компромисс.

Поддержка пользователей в вопросах касающихся компьютеров, программного обеспечения, печатной техники и различного периферийного оборудования. Организация новых рабочих мест.

Опыт работы с системой цифровой маркировки Честный знак. От 1 года. Понимание бизнес-процессов работы в производстве, торговле, складском.

Консультирование пользователей по работе в приложениях. Информационная и техническая поддержка по вопросам связанным с алгоритмами и спецификой работы с маркированными...

Вы умеете вести диалог грамотно, вежливо и готовы помогать в решении возникающих вопросов. Знаете, что такое AnyDesk и как с...

Принимать и обрабатывать входящие звонки от сотрудников автовокзала (до 30 звонков в смену). Принимать и обрабатывать письменные обращения от пассажиров...

Образование: среднее специальное и выше(желательно техническое). Продвинутый пользователь ПК. Знание ОС семейства Windows. Знание принципов построения сетей передачи данных.

Восстановлением работоспособности программно-аппаратных комплексов, информационных систем, обслуживанием средств защиты информации, программ и программных продуктов, ЛВС, каналов связи, телефонной связи...

Высшее образование по направлениям математика, информатика. Знание основ эксплуатации аппаратно-программных средств. Опыт технической поддержки автоматизированных систем и взаимодействия с...

Прием и обработка обращений пользователей (Service Desk). Регистрация обращений в средствах автоматизации (CRM). Информирование пользователей о ходе работ при решении...

Базовые знания по работе локальных сетей, Wi-Fi. Умение работать с офисной техникой. Базовые знания по СКС. Аналитический склад ума.

Обработка заявок, поступающих через электронную почту и HelpDesk. Техническая поддержка пользователей по работе с компьютерной техникой и программным обеспечением.

Готовность развиваться в направлении финансовой безопасности. Опыт работы в контактном центре будет являться преимуществом. Грамотную устную и письменную речь.

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям по финансовым продуктам (банковские карты, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентами в телефонном звонке...

Образование от среднего профессионального. Опыт в подключении и обслуживании торгового оборудования (кассы, весы, сканеры и т.д.). Желателен опыт работы...

Приём звонков - первая линия. Техническая поддержка торговых точек и офиса. Решение типовых проблем (ошибки по торговому оборудованию): не работает касса...

Высшее или Среднее профессиональное техническое образование. Знание ОС Windows и ОС Linux (желательно) на уровне уверенного пользователя. Коммуникабельность. Клиентоориентированность. Обучаемость.

Техническая поддержка клиентов компании. Обучение пользователей.

Навыки ремонта бытовой техники. Наличие водительских прав. Высшее или среднее специальное техническое образование.

Ремонт кофейных аппаратов на автозаправочных станциях компании. Разъездной характер работы (Воронежская, Липецкая, Тамбовская, Курская области) на служебном авто.

Опыт работы в любом контактном центре от 1 года. Умение вести диалог грамотно и вежливо. Желателен опыт работы с 1...

Обработка входящих (телефон, чат, почта, система запросов). Верификацию пользователей. Маршрутизация технических вопросов до поддержки 2го уровня. Маршрутизация общих запросов...

Базовые знания в области IT (сетевые технологии, операционные системы, мониторинг). Понимание основ использования консоли ОС (telnet, tracert, ipconfig).

Работа с системой мониторинга, контроль IT-систем компании. Техническая поддержка клиентов сервисов: оперативная обработка, диагностика и маршрутизация инцидентов.

Владеешь ПК на уровне опытного пользователя. Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев. Умеешь быстро устанавливать...

Обрабатывать письменные обращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Проводить анализ обращений и дальнейшую маршрутизацию. Исправлять типичные затруднения пользователей в системах.

Опыт или понимание работы в технической поддержке B2B-систем. Базовое понимание IT-терминов. Готовность учиться и разбираться в...

Обрабатывать обращения в рамках дежурств. Решать типовые инциденты по инструкциям и базе знаний. Следить за соблюдением SLA и сроков реакции.

Знаешь SQL на уровне написания простых запросов. Имеешь базовые навыки работы с ОС unix/linux. Владеешь MS Excel на уровне...

Выполнять самостоятельный анализ и решать сложные, нетиповые инциденты. Взаимодействовать с командами разработки и тестирования для улучшения работы сервиса.

Опыт работы с ПК и пакетом офисных программ. Навыки работы с периферийными устройствами. Опыт работы с Service Desk.

Прием и регистрация обращений пользователей, направляемых посредством телефонной связи, мессенджерах или по электронной почте. Взаимодействие с другими уровнями поддержки для...

Имеешь высшее/неоконченное высшее образование по специальности «Информационные технологии». Обладаешь базовыми знаниями SQL. Можешь написать простой запрос (SELECT, WHERE, ORDER...

Работать с запросами по готовым инструкциям. Предоставлять ответы, касающиеся технических вопросов и текущих задач. Определять категории и приоритеты типовых инцидентов.

Владеешь ПК на уровне опытного пользователя. Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 1 года. Умеешь быстро устанавливать...

Принимать и обрабатывать входящие обращения в чате поддержки Госуслуг. Регистрировать и первично обрабатывать поступившие задачи в нашей системе (СКУФ).

Знание Linux/Unix (крепкая дружба с командной строкой - must have). Знание сетевых технологий.

Мониторинг и техническая поддержка комплексов. Работа по выявлению и устранению неполадок в SW и HW на промышленных серверах, а также...