Вакансии в городе Бразилия

Опыт работы в клиентском сервисе от 2 лет. Опыт в игровой индустрии будет большим плюсом. Английский на уровне B1...

Работа с тикетами игроков в Zendesk: обработка обращений, поиск решений, эскалация сложных случаев. Мониторинг очередей: поддержание SLA, контроль FRT/AHT...

Имеете как минимум 1 год опыта работы во втором уровне технической поддержки, желательно в B2B-сегменте.

Обрабатывать технические запросы второго уровня и соблюдать SLA во время вечерней смены (22:00–07:00 по центрально-европейскому времени...