Вакансии в городе Волгоград

Решать проблемы пользователей, проявляя эмпатию и внимательность. Что важно для нас: — Грамотная письменная речь (без ошибок, понятный слог). —

Вакансия: Сотрудник чат-поддержки (Удаленно). — Оперативно отвечать на вопросы клиентов в чате. — Консультировать по продуктам и услугам компании.

Что ты будешь делать:

Принимать входящие звонки действующих клиентов и подбирать индивидуальные предложения. Консультировать клиентов, отвечая на их вопросы и помогая разобраться в продуктах...

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей не менее 2 лет. Умение быстро и эффективно решать проблемы пользователей, обладание аналитическим...

Оказание технической поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой наших порталов. Аккуратное и своевременное регистрирование заявок пользователей в системе...

Грамотно говорите и пишете на русском языке. Любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника.

Обрабатывать входящие чаты и письма. Вести коммуникацию с пользователями. Помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы сервиса, интерфейса, учетной...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Опыт работы в контактном центре (колл-центре) с системой WFM будет большим плюсом! Опыт работы в поддержке пользователй (1-2...

Удаленная поддержка пользователей продукта. Приём, обработка, фиксация инцидентов в системе Service Desk. Сбор и анализ информации о действиях пользователей, повлекших...

Элементарная устная грамотность. ️Не конфликтность, эмпатичность и доброжелательность.

Обрабатывай существующие заявки в чатах и звонки. Помогай решать вопросы по уже существующим заявкам. Выполняй поручения руководителя вашего направлени.

Желание работать и развиваться в службе поддержки банковского сектора. Умение обрабатывать большой объём информации. Опыт работы в аналитике и отчётности.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от продавцов Wildberries в чате, никаких звонков. Оказание поддержки по вопросам, связанным с...

Звонить клиентам по готовой базе (автонабор). Напоминать об оплате и согласовывать варианты погашения.

Уверенное владение ПК. Грамотная устная и письменная речь.

Консультация клиентов lamoda на входящей линии, без продаж. Подтверждение заказов. Формирование обращений на основе запроса клиента.

Желателен опыт работы от 6 мес. на первой линии поддержки в КЦ или в розничном магазине на позиции продавец-консультант.

Консультация по товарному ассортименту Street Beat. Обработка входящих звонков по потенциальным заказам, а также по уже оформленным заказам (статус заказа...

Управляли проектами от года, знаете Python или другой язык программирования на базовом уровне и выше. Знакомы с основными метриками оценки...

Контролировать производительность и количество исполнителей в проектах, суммаризировать чаты и собирать обратную связь. Строить дашборды, запускать проекты, верстать шаблоны и...

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Гарнитура (наушники и микрофон) и камера. Выход в интернет. Компьютер или ноутбук с операционной системой Windows 10 или 11 и...

Взаимодействие с пользователями. Общение с клиентами. Помощь клиентам в решении вопросов доставки.

Уверенное владение ПК. Грамотная речь и способность выстраивать конструктивный диалог с клиентом.

Принимать звонки от клиентов (только входящая линия, без продаж и навязывания услуг). Консультировать клиентов и обрабатывать обращения по на горячей...

Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации. Для удаленной работы — тихое место с компьютером (операционная система от Windows 10...

Работать с входящими обращениями пользователей, в формате чата и звонков. Консультировать клиентов по сайту, мобильному приложению, продуктам компании. Без продаж!

Гарнитура (микрофон + наушники). ПК / Ноутбук (Оперативная память – от 8 GB и выше). Процессор от 1,6 ГГц и выше.

Принимать входящие звонки клиентов и сотрудников. Решать типовые запросы клиентов и сотрудников в звонке. Регистрировать обращения и заявки.

Готов развиваться и получить опыт работы в поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Имеешь грамотную устную и...

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка (без продаж). Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...

Опыт в службе поддержки (от 1 года). Знание CRM/helpdesk систем (Omnidesk, Zendesk и т.п.). Владение Google–таблицами на...

Обрабатывать входящие обращения клиентов в текстовом формате в течение 10 минут (при подсчете SLA учитываются звонки и решения сложных кейсов).