Волгоград
Опыт работы КЦ на должности старшего оператора и выше. Опыт работы в сфере страхования. Знание офисных программ. Умение работать в...
Анализ поступающих обращений, сегментация на тематики, клиентские вопросы/проблемы, выявление корневых причин обращений. Формирование предложений по улучшению качества сервиса (изменения...