Волгоград
Опыт работы в аналогичной должности от полугода. Обязателен опыт работы с системой WFM (Naumen, Verme и др). Знание методов прогнозирования...
Планировать расписания сотрудников КЦ, оценивать профицит / дефицит ресурсов. Оптимизировать графики и расписания работ сотрудников, учитывая операционные потребности. Контролировать соблюдение расписания...