Вакансии в городе Сочи

Опыт работы на аналогичной должности, агентом по бронированию или администратором СПиР от 1 года. Знание английского языка будет преимуществом.

Принимать входящие звонки (маршрутизация). Консультировать, поддерживать гостей и потенциальных гостей курорта по телефону, в социальных сетях, в онлайн-чате.

Доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость. Способность оперативно реагировать в конфликтных ситуациях и быстро включаться в работу после их завершения. Развитые коммуникативные навыки.

Информирование о работе курорта, консультирование по его продуктам и услугам по телефону, в социальных сетях, мессенджерах. Сбор, фиксация поступивших отзывов...

Грамотная и четкая речь. Знание английского языка, степень владения B1 (возможность понимать гостя на слух и дать ответ).

Прием и обработка внутренних входящих звонков (гостевых и служебных). Работа с запросами гостей, фиксация времени их поступления в онлайн журнале.