Вакансии в городе Кипр

Опыт построения или масштабирования службы поддержки в продуктовой, технологической или международной компании. Понимание принципов проектирования клиентского сервиса: процессы, роли, SLA...

Разработать и внедрить системный подход к клиентской поддержке: структура, процессы, инструменты, роли, стандарты. Руководить службой поддержки на операционном и стратегическом...

Грамотной устной и письменной коммуникации на английском и русском языках. Умения четко формулировать мысли и доносить их до собеседников, при...

Первичной обработкой и фиксированием обращений от сотрудников и клиентов компании. Маршрутизацией (перенаправлением) запросов техническим специалистам. Отслеживанием выполнения работ по запросам.

3+ years in technical support (preferably SaaS, fintech, or developer tools). Strong grasp of HTTP, REST APIs, webhooks and...

Manage escalated support requests, focusing on technical and complex cases. Triage issues from the basic support team: categorize (bug, task...

2+ years of experience in a technical support, application support, or similar role, preferably within the FinTech, Forex, or...

Advanced Troubleshooting: Investigate, diagnose, and resolve complex application issues related to trade execution, latency, pricing, and connectivity. This includes in...

Опыт работы с Docker. Знание любого скриптового языка(Bash, Power Shell, Python). Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения.

Работа в системе Service Desk. Обслуживание рабочих станций. Создание учетных записей новых пользователей в домене, почте. Оказание помощи пользователям при...