Вакансии в городе Одинцово

Обладание грамотной и четкой речью. -Вежливое общение. -Понимание основ: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS будет...

Прием проблем и заявок от абонентов по телефону (вторая линия), звонки первой линии принимает колл центр, CRM. -Прием проблем и...

Наличие опыта работа в качестве первой линии технической поддержки. Опыт в области серверного/сетевого оборудования будет плюсом. Ответственность, усидчивость, сдержанность...

Осуществлять регистрацию, контроль и эскалацию обращений клиентов по вопросам оказания информационной, консультационной, технической и сервисной поддержки программного обеспечения (ПО), телекоммуникационного...

Высшее образование (в области ИТ). Опыт работы на второй линии поддержки от 1-го года. Опыт работы в поддержке ритейла...

Мониторинг и выполнение заявок пользователей в системе Service Desk. Решение инцидентов с ИТ оборудованием (ТСД, ИБП, принтеры этикеток и др...

Образование среднее специальное. Опыт работы по специальности/в телекоме (не менее полугода). Уверенный пользователь PC/Windows. Знание принципов работы сетей...

Первая линия технической поддержки, обработка обращений клиентов посредством тикет-системы. Диагностика и настройка сети на абонентских ОС. Диагностика и решение...