Вакансии в городе Коломна

ответственность, пунктуальность, желание развиваться.

техническая поддержка пользователей (консультирование). - установка и настройка программного обеспечения. - настройка клиентского оборудования. - монтаж оборудования локальной сети.

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Максимальная компьютерная грамотность. Знание (хотя бы примерное) принципов работы компьютерных сетей. Быстрая обучаемость. Системность, аккуратность.

Прием обращений от клиентов, удаленная диагностика и решение проблем. Создание заявок на выезд специалиста. Мониторинг состояния сети в учетных программах.

Высшее или неоконченное высшее по специальности «Информационные системы и технологии», опыт работы от 1 года. Среднее профессиональное лет при опыте...

Проведение оперативного и технического обслуживания ИТ оборудования согласно графикам. Участие в наладке и приёмке IT оборудования при вводе в эксплуатацию.

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций. Совершать звонки по их обращениям. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

У тебя уровень английского от B1 и выше (чем выше — тем лучше). Есть понимание специфики технической или клиентской поддержки.

Поддерживать пользователей сайта по всем возникающим вопросам в чате. Обрабатывать входящие обращения и при необходимости создавать заявки в смежные отделы.