Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Коломна, проспект Кирова
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием обращений от клиентов, удаленная диагностика и решение проблем. Создание заявок на выезд специалиста;
- Мониторинг состояния сети в учетных программах;
- Первичная настройка активного сетевого оборудования;
- Сопровождение подключений и сервисных заявок (настройка оборудования, консультирование техников по телефону).
- Максимальная компьютерная грамотность;
- Знание (хотя бы примерное) принципов работы компьютерных сетей;
- Быстрая обучаемость;
- Системность, аккуратность.
- Работа в офисе г. Коломна;
- График 2/2
- Работа в коллективе профессионалов - отличный старт для карьеры в телекоммуникациях;
- Уровень заработной платы в указанных рамках: начальный доход зависит от входных навыков и предыдущего опыта работы и обсуждается на собеседовании;
- По результатам обучения и работы возможен и приветствуется профессиональный и карьерный рост.
Навыки
- Настройка сетевых подключений
- Настройка сетевого оборудования
- Продвинутый пользователь ПК
- Грамотная речь
- Настройка роутеров
- ERP
- Billing