Знание ОС семейства Windows на уровне администратора. Базовые навыки работы с Linux (желательно). Навыки документирования ИТ-процессов и технической отчетности...
Техническая поддержки пользователей, при работе с ПК, разрешение внештатных ситуаций с AutoCAD, Micromine, Excel, World и т.д..