Санкт-Петербург
Опыт управления командой до 10 человек. Опыт проектной и исследовательской деятельности. Понимание метрик Контактного центра и умение управлять ими.
Управление командой, обеспечение её необходимыми ресурсами, инструментами, полномочиями. Внедрение и обеспечение оптимальных путей и способов достижения целевых KPI.