Руководитель группы анализа и развития (клиентский опыт)
Полный день
| Межрегиональный ТранзитТелеком (АО МТТ) Санкт-Петербург
Опыт управления командой до 10 человек. Опыт проектной и исследовательской деятельности. Понимание метрик Контактного центра и умение управлять ими.
Управление командой, обеспечение её необходимыми ресурсами, инструментами, полномочиями. Внедрение и обеспечение оптимальных путей и способов достижения целевых KPI.