Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт управления отделом обучения и/или отделом контроля качества/ колл-центром в компании. Опыт организации внутреннего и внешнего обучения в...

Руководить отделением квалификации (5е отделение: отдел обучения + отдел качества из 4 человек - тренер отдела продаж, специалистов по адаптации...

В Вашей сфере ответственности: Профиль успешного кандидата: Отличные переговорные навыки. Опыт руководящей работы. Готовность к разноплановой работе, включающей в себя...

1. Снабжение строительных бригад. 2. Подбор персонала. 3. Организация работы по открытию ордеров. 4. Организация работы по обслуживанию клиентов.

Опыт работы на аналогичной должности не менее 2х лет. Опыт анализа эффективности и качества работы Контакт- центра, формирования предложений...

Системное управление и координация работы операторов КЦ. Разработка стратегии улучшения качества обслуживания клиентов, написание скриптов. Формирование регламентов для отдела, регулярное...

Личное ведение резидентов (роль играющего тренера на первые полгода обязательна, для понимания процесса изнутри). * Опыт работы на релевантной позиции от...

Главная задача - организация, поддержание и контроль работы внутренней инфраструктуры клуба: интеграции резидентов в клуб, их поддержки и развития инструментами и...

Высшее образование. Умение управлять персоналом. Опыт работы на аналогичной должности. Стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность. Умение обучать. Позитивный настрой. Умение работать в...

Повышение результативности отдела клиентского сервиса. Решение поставленных бизнес-задач. Разработка и реализация стратегии отдела. Реализация программы повышения лояльности клиентов.

Работаете как минимум один год в продажах в корпоративном блоке. Обладаете широким кругозором и отличными коммуникативными навыками. Умеете работать на...

Формировать клиентскую базу сегмента малый бизнес. Осуществлять ежедневные коммерческие активности (звонки, встречи). Выстраивать эффективное взаимодействие с первыми лицами компаний.

Имеет опыт работы с холодным поиском (В2В сегмент). Имеет опыт управления коллективом от 1 года. Легко адаптируется к...

Организовывать эффективную и стабильную работу отдела. Контролировать выполнение плановых показателей отдела по назначенным встречам за неделю/месяц (анализировать все показатели...

Опыт управления командой от 10 человек. Опыт работы руководителем удаленной команды. Умеете поддерживать комфортную атмосферу в коллективе, обладаете лидерскими качествами.

Составлять график работы операторов. Планировать количество работы отдела на сезон / несезон. Формировать команду отдела и стратегию его работы.

Высшее образование. Опыт работы руководителем отдела телемаркетинга/call-центра. Коммуникабельность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности. Грамотная устная речь.

Организация и контроль работы call-центра. Разработка и внедрение новых регламентов работы. Участие в подборе и обучении новых сотрудников.

У Вас есть релевантный опыт работы от 2 лет. У Вас есть опыт руководства коллективом / развитые навыки управления.

Организация и контроль работы отдела "Центр обслуживания клиентов» - выдача и оформление заказов, информационная и гарантийная стойки. Взаимодействие с покупателями.

Опыт работы от 3 лет руководителем call-центра. Знание Битрикс24 – обязательно, в крайнем случае, аналогичных СРМ-систем (АМО СРМ).

Оптимизация бизнес-процессов отдела для повышения эффективности работы. Оценка качество работы сотрудников (Составление чек-листов, прослушка звонков для оценки качества...

Опыт работы руководителем ТП. Опыт работы в системах Service Desk. Опыт работы с персоналом: адаптация, мотивация, контроль, обучение.

Координация, организация и курирование работы сотрудников на первой линии технической поддержки. Организация и контроль работы службы (выстраивание и оптимизация процессов...

Опыт общения с клиентами, урегулирования конфликтных ситуаций. Знание закона о защите прав потребителей. Навыки ведения переговоров, хорошие коммуникативные и аналитические...

Принимать участие в решении конфликтных ситуаций с клиентами. Устанавливать контакт с каждым нелояльным клиентом (звонок или встреча) для восстановления удовлетворенности...

Опыт работы супервайзером или руководителем контактного центра от 2 лет (опыт управления КЦ в медицине будет вашим преимуществом).

Участие в разработке и контроль реализации стратегии развития подразделения. Контроль и обеспечение бесперебойной работы подразделения, штат (15-20 человек).

Законченное высшее или среднее специальное образование. Опыт работы с клиентами и большим объемом документов. Уверенный пользователь ПК. Вежливость, дипломатичность, внимательность...

Консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с сопровождением договоров, прием входящих звонков и исходящие звонки (оповещение, предоставление информации клиентам).

Опыт работы в аналогичной должности, навык управления персоналом от 3 чел. Поиск лучших практик и внедрение их в работу.

Формирование эффективного отдела продаж онлайн (настройка работы, оценка эффективности). Обучение и адаптация персонала (обучение сотрудников в штат по готовой системе...

Опыт работы от 3-х лет на схожей позиции. Высокий уровень самоорганизации, структурный подход, умение планировать и достигать поставленных целей...

Контроль и обеспечение бесперебойной работы call-центра (отдел работает 24/7). Формирование системного подхода к развитию Диспетчерского отдела.

1.Принимает заказы клиентов, передает смежные задачи обслуживания в соответствующие подразделения организации. 2.Обрабатывает заказы: Выставляет счета,ставить задачу и согласовывает с...

Опыт работы от 1 года. Опыт работы в транспортной компании. Опыт работы с водителями. Уверенный пользователь ПК, 1С , Microsoft...

Выпуск машин на линию. Работа с водителями (контроль, наставничество, адаптация). Выдача/прием а/м, формирование графика выхода машин на линию...

Опыт управления распределенной командой технической поддержки от 15 человек. Знание методов мониторинга результатов работы поддержки. Знание методологии ITIL/ITSM обязательно.

Полное операционное управление отделом технической поддержки. Ведение проектов, направленных на развитие отдела. Инициирование и внедрение изменений в отделе, улучшение сервиса.