Вакансии в городе Санкт-Петербург

Высшее техническое образование. Знание SQL приветствуется. Опыт работы на производстве приветствуется.

Сопровождение системы управления предприятием ASystem (Monorhythm). Поддержка технической документации и документации для пользователя в актуальном состоянии. Поддержка работы пользователей.

Поддержка базы знаний в актуальном состоянии. Написание статей и инструкций для базы знаний. Опыт работы в клиентской/технической поддержке.

Отвечать на запросы клиентов (клиентская поддержка и первая линия технической поддержки). Отвечать на входящие звонки клиентов. Передавать стандартные запросы в...

Высшее техническое образование. Опытный пользователь MS Office (Excel, Access). Опыт работы с ПО ИНТЕРМЕХ (IPS). Опыт работы с С#.

Анализ заявок на внесение или изменение нормативно-справочной информации в систему данных. Анализ на корректность заявки, проверка наименований номенклатуры отечественного...

Уверенное владение языком программирования C# (.Net Framework, WinForms, LINQ, ADO, MVC). Опыт написания запросов, хранимых процедур, функций на языке запросов...

Поддержка, администрирование и модернизация информационной системы предприятия, анализ возникающих в ней ошибок и устранение их. Разработка модулей расширений (клиентских и...

Высшее образование техническое, математическое, ИТ. Опыт технического сопровождения программного обеспечения. Желателен опыт внедрения систем КТПП, систем управления данными об изделии...

Консультирование пользователей по работе с системами и программами предприятия. Составление технической документации и пользовательских инструкций. Анализ внутренних производственных процессов предприятия.

Знание систем Service Desk. OC Windows 7-11 на уровне эксперта / администратора. MacOS/Linux на уровне продвинутого пользователя.

Поддержка пользователей. Первичный анализ, диагностика проблем. Ведение приема, учета, обработку и исполнение заявок на обслуживание. Запрос дополнительной информации.

Опыта работы в технической поддержке провайдера/оператора связи (мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с сильной теоретической базой в...

Консультировать клиентов компании по техническим вопросам, связанным с предоставлением услуг: интернет, телефония, КПД, IP-транзит, Wi-Fi-авторизация, аренда ВОЛС...

Знания в области телекоммуникаций: построение GSM сетей и сетей передачи данных. Навыки работы с ОС Linux. Навыки работы с HTTP...

Поддерживать и сопровождать высоконагруженные бизнес-критичные решения 24/7 (2 линия поддержки). Внедрять новые решения в среду заказчика.

Высшее или среднее профессиональное образование. Уверенный пользователь ПК, Интернет, ВотсАП. Желание и умение быстро учиться. Умение работать в режиме многозадачности.

Ответы на любые вопросы покупателей о продаваемом нами товаре, а также решение вопросов по гарантии и спорных вопросов.

Ты будешь: — понимаешь, как работают сетевые протоколы, мобильные устройства, email и другие каналы связи. — умеешь внимательно слушать собеседника и понятно...

отвечать на простые, а иногда каверзные вопросы клиентов в разных каналах: по телефону, почте или в livechat. — консультировать коллег и...

Техническое образование. В том числе приглашаем студентов, которые могут работать в режиме пятидневки. Опыт поддержки пользователей CRM. Навыки работы bash...

Сопровождение и техническая поддержка внутренних пользователей CRM - вторая линия поддержки. Выдача доступов в CRM. Настройка систем и сервисов разбор запросов...

Уверенное владение SQL (опыт решения задач оптимизации запросов). Опыт работы с интерфейсами (TCP/IP, UDP, Serial, MML). Опыт работы с...

Поддерживать и сопровождать высоконагруженные бизнес-критичные решения 24/7 (2 линия поддержки). Внедрять новые решения в среду заказчика (в том...

Развивать базу знаний в Confluence. Мы очень хотим познакомиться, если у тебя есть: Коммуникабельность и способность объяснять сложные технические вещи...

Решать заявки от клиентов в Service Desk по текстовым каналам и по телефону. Соблюдать SLA. Диагностировать неисправности в продукте и...

Опыт работы сервисным инженером от 1 года. Отличное знание «железа». MS Office все продукты, mRemoteNG, UltraVNC Viewer.

Работа с заявками от пользователей в системе Service Desk. Обслуживание орг. техники и ПК. Установка и настройка операционных систем на...

Опыт работы на 1 и/или 2 линии Контактного центра. Умение проводить исследования и собирать информацию. Опыт проектной деятельности.

Обработка и реализация запросов на доработку CRM, контроль и тестирование по результатам. Обработка запросов на доработку специализированного ПО (Service Pattern...

Грамотно говорит и пишет по-русски, излагает мысли понятно и ясно. Любит общаться, умеет быстро находить общий язык с незнакомыми...

Обрабатывать входящие обращения в мессенджерах (80%) и по телефону (20%). Оформлять заказы и вносить данные во внутренние системы.

Опыт работы в программировании MS SQL (желательно в производственной сфере). Обладание навыками тестирования обновлений. Быть активным, самостоятельным, нацеленным на результат...

Поэтапное освоение бизнес-логики базы данных (БД). Подготовка и тестирование запросов, связанных с работой БД. Сопровождение процесса тестирования изменений БД...

Грамотная письменная и устная речь. Способность быстро обучаться. Аккуратность и внимательность к деталям. Опыт в настройке сети в разных семействах...

Прием и регистрация обращений клиентов в тикет-системе. Обработка и выполнение заявок. Сопровождение клиентов ЦОД и подрядных организаций при посещении.

Знание основ бухгалтерского учета, налогового законодательства. Знание основных конфигураций 1С. Навыки уверенной коммуникации с заказчиками и умение работать в...

Тестирование разработанного функционала. Обучение пользователей по доработанному и типовому функционалу в 1С. Помощь пользователям находить и исправлять ошибки в...

Развивать базу знаний в Confluence. Мы очень хотим познакомиться, если у тебя есть: Коммуникабельность и способность объяснять сложные технические вещи...

Решать заявки от B2B клиентов в Service Desk по текстовым каналам и по телефону. Соблюдать SLA.