Вакансии в городе Санкт-Петербург

Наши пожелания к знаниям и опыту: Техническое образование. Опыт работы в технической поддержке (желателен, но не обязателен). Знание принципов работы...

Техническая поддержка и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях. Оперативное решение технических проблем, взаимодействие с сотрудниками предприятий для...

Диагностировать и устранять распространённые ошибки. Направлять пользователя по проверенному алгоритму: сначала простые шаги, потом — более глубокие. Использовать внутреннюю базу знаний...

Отвечать на обращения пользователей в системе поддержки в jivo - эмпатично, вежливо и ясно. Помогать с базовыми сценариями: выпуск карты, привязка...

Профильное образование по IT специальностям, желательно в области сетей, связи, или наличие большого практического опыта в этой сфере.

Оказывать техническую поддержку второго уровня клиентам компании (обработка в helpdesk системе звонков, чатов, письменных обращений). Принимать участие в пополнении базы...

Опыт не требуется, но важно быть готовым к переговорам с клиентами, этому мы обучаем. Грамотную устную и письменную речь.

Обрабатывать входящие звонки от абонентов компании. Помогать в решении общих и финансовых вопросов (например, смена тарифа, вопросы по оплате, договору...

Понимание работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS. Грамотную и четкую речь. Вежливое общение и...

Обработка входящих обращений от клиентов - ответ на звонки и сообщения в чатах. Проведение диагностики и устранение неполадок, настройка роутеров и...

Понимание работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS. Грамотная и четкая речь. Вежливость и доброжелательность.

Обрабатывать входящие обращения от клиентов компании (звонки). Проводить диагностику сети, устранять неполадки, настраивать роутеры и др.

Опыт не нужен, но важно понимать основы работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.

Обрабатывать обращения от клиентов компании (входящие звонки). Диагностировать и устранять неполадки, настраивать роутеры и решать другие технические вопросы.

Опыт работы с ручным электроинструментом (перфоратор, болгарка, шуруповерт). Знание структуры слаботочных сетей. Знание и умение работать с электросетью.

Строительство и пуско-наладка слаботочных систем как в строящихся, так и введенных в эксплуатацию жилых и коммерческих помещениях.