Вакансии в городе Санкт-Петербург

Высшее образование. Развитые управленческие навыки. Опыт работы на управленческих должностях (руководитель отдела продаж, руководитель отдела клиентского сервиса, руководитель технического отдела...

Управление командой (5 человек) отдела сопровождения (подготовка ТКП, обеспечение закупок, логистики, производства). Обеспечение отдела продаж качественными ТКП в регламентные сроки.

Релевантный опыт работы руководителем отдела сопровождения клиентов или отдела продаж не менее 3 лет. Высшее образование. Дополнительное образование в сфере...

Оценка качества сервиса и улучшение клиент-менеджмента, контроль целевых показателей. Доукомплектование отдела, подбор персонала, обучение сотрудников. Участие в разработке KPI...

Опыт клиентской работы и общения по телефону. Умение объяснять и готовность повторять необходимую информацию. Понимание специфики отрасли (информационные аналитические продукты...

Сопровождать текущих клиентов в работе и сообщать информацию о новых возможностях системы. Проводить онлайн-тренинги и ознакомительные онлайн-встречи.

Опыт работы руководителем отдела телемаркетинга/call-центра. Коммуникабельность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности. Грамотная устная речь. Уверенный пользователь ПК.

Организация и контроль работы call-центра. Разработка и внедрение новых регламентов работы. Участие в подборе и обучении новых сотрудников.

Законченное высшее или среднее специальное образование. Опыт работы с клиентами и большим объемом документов. Уверенный пользователь ПК. Вежливость, дипломатичность, внимательность...

Консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с сопровождением договоров, прием входящих звонков и исходящие звонки (оповещение, предоставление информации клиентам).

1.Принимает заказы клиентов, передает смежные задачи обслуживания в соответствующие подразделения организации. 2.Обрабатывает заказы: Выставляет счета,ставить задачу и согласовывает с...

Высокие коммуникативные навыки. Опыт работы в сфере клиентского сервиса обязателен. Знание закона о защите прав потребителей. Высокий уровень стрессоустойчивости.

Формирование лояльности клиентов, оценка удовлетворенности обслуживанием в автосалоне. Работа с персоналом (контроль знания клиентского сервиса). Работа со всеми письменными и...