Санкт-Петербург
Опыт функционального управления инцидентами и проблемами. Понимание принципов построения архитектуры «клиент — сервер». Знание аппаратной части ПК. Умение обрабатывать и структурировать...
Управление сервисными проектами. Контроль за соблюдением SLA. Консультирование клиентов по процессам сервиса. Работа с инцидентами и проблемами. Подготовка отчетности, аналитика.