Вакансии в городе Санкт-Петербург

Грамотную устную и письменную речь, навыки делового общения. Соблюдаешь качественный сервис, тактичное общение с людьми.

Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.).

Опыта работы в технической поддержке провайдера/оператора связи (мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с сильной теоретической базой в...

Консультировать клиентов компании по техническим вопросам, связанным с предоставлением услуг: интернет, телефония, КПД, IP-транзит, Wi-Fi-авторизация, аренда ВОЛС...

Высшее (неоконченное высшее) техническое образование (телекоммуникации) либо опыт работы в данной сфере. Знание принципов построения локальных сетей. Знание основ технологии...

Приём заявок от клиентов и проведение первичной диагностики неисправностей (профиль заявок - телеком). Осуществление мониторинга сети и оборудования. Предупреждение клиентов о...

Высшее или среднее специальное техническое образование. Свободное владение ПК. Знание основных принципов построения сетей передачи данных, опыт работы с измерительной...

Выезды к корпоративным клиентам и на узлы связи для решения проблем на сети. Проведение монтажа оборудования. Проведение измерений линий связи.

Грамотную устную и письменную речь. Навыки дипломатического стиля общения. Базовое понимание принципов построения сетей. Готовность работать на компьютере под управлением...

Приём, регистрация и анализ обращений клиентов. Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании – самостоятельно или через эскалацию на смежные отделы.

Опыт не нужен, но важно понимать основы работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.

Обрабатывать обращения от клиентов компании (входящие звонки). Диагностировать и устранять неполадки, настраивать роутеры и решать другие технические вопросы.

Понимание работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS. Грамотная и четкая речь. Вежливость и доброжелательность.

Обрабатывать входящие обращения от клиентов компании (звонки). Проводить диагностику сети, устранять неполадки, настраивать роутеры и др.

Понимание работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS. Грамотную и четкую речь. Вежливое общение и...

Обработка входящих обращений от клиентов - ответ на звонки и сообщения в чатах. Проведение диагностики и устранение неполадок, настройка роутеров и...

Базовое понимание сетевых и оптических технологий или готовность к обучению. Грамотная устная и письменная речь, умение структурировать информацию.

Приём и первичная обработка обращений (тикет-система, почта, мессенджеры). Сбор информации: оборудование, серийный номер, суть проблемы, среда эксплуатации.

Образование не ниже среднего профессионального. Знание Windows и Linux, опыт установки, настройки и администрирования этих систем. Опыт диагностики и устранения...

Установка, настройка и администрирование операционных систем: Windows и Linux, включая создание и настройку образов. Администрирование Active Directory: Управление учетными записями...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.).

Опытный пользователь ПК. Знание сетевых технологий. Понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.

Техническая поддержка клиентов по телефону по вопросам неработающего интернета, телевидения, телефонии и видеонаблюдения. Помощь в решении технических вопросов клиентов.

Опыт работы на аналогичной должности желателен. Знание операционных систем Windows XP‚ Vista, 7, 8, 10 и прикладных программ на уровне...

Ежедневно поддерживать пользователей: приём‚ регистрация и решение заявок (юридические лица). Мониторить оборудование. Консультировать по техническим вопросам клиентов компании.

Понимание модели OSI, стека протоколов TCP/IP, технологий Ethernet, PON, беспроводных сетей. Знания на уровне CCNA. Опыт работы в режиме...

Принимать и обрабатывать обращения абонентов (второй уровень технической поддержки). Организовывать работы по восстановлению работоспособности услуг абонентов. Координировать работу технических служб...

Опыт работы по профильной деятельности. Опыт работы с Service Desk (желательно). Знание ПК продвинутого пользователя. Умение работать с большим объёмом...

Приём, регистрация, классификация обращений, поступающих на горячую линию. Переадресация поступивших обращений на технических специалистов. Решение типовых обращений. Контроль хода выполнения...

Опыт программирования на языке JavaScript (ES6). Базовые знания веб - технологий (HTML, CSS, HTTP, DOM, REST API, SQL).

Обработка обращений cогласно с SLA (приём‚ регистрация, классификация, эскалация и решение), поданных через портал самообслуживания, по электронной почте и телефону.

Высшее или среднее профессиональное образование (рассматриваем и обучаем гуманитариев и выпускников без опыта работы). Знание английского языка желательно, но не...

Техническая поддержка клиентов Компании (юр.лица) на всех этапах предоставления услуг. Координация устранения проблем Клиентов, связанных с предоставлением услуг связи.

Знать устройства, принципы функционирования, обслуживания персональных компьютеров, периферийного компьютерного оборудования, копировальных, многофункциональных устройств. Знать и Уметь применять различные методы и...

Выполнять заявки пользователей. Осуществлять инцидентную поддержку программных и аппаратных средств АРМ (автоматизация рабочего места). Производить замену расходных материалов на оргтехнике...

Базовое понимание стека TCP/IP (L2, L3). Опыт работы с Linux (Debian-based системы). Знание систем мониторинга (Zabbix...

Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры (коммутаторы, каналы передачи данных, ВОЛС, Linux-серверы, DVB-S/C оборудование). Техническая поддержка операторов...