Вакансии в городе Санкт-Петербург

Говоришь на языке метрик.

Выстраивал процессы в поддержке с нуля. Понимаешь, как оценивать эффективность своих сотрудников. Внедрял систему таск-трекинга в компании.

Успешно руководили командой поддержки с несколькими управленцами в структуре. Имеете опыт работы с распределённой командой. Разбираетесь в операционной аналитике.

Управлять командой тимлидов поддержки пользователей. Выполнять KPI (обращаемость в поддержку, CSI, AHT и др.). Разрабатывать и внедрять процессы, направленные на...