Вакансии в городе Санкт-Петербург

Успешный опыт работы сервис-инженером в компаниях 1С:Франчайзи от 1 года приветствуется. Навыки программирования. Аналитический склад мышления.

Решение вопросов клиентов по сервисам, входящим в состав 1С:ИТС (1С-Отчетность, 1С-ОФД и т.д...

Коммуникабельность и клиентоориентированность. Будет преимуществом опыт работы в клиентской поддержке. Опыт работы в CRM-системе. Опыт работы с клиентами.

Подключение клиента к различным crm системам (iiko, 1c, bitrix24, YClients, amo и другие). Выявление целей клиента и соответствующая...

Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows. Навыки аналитического мышления и умение решать задачи быстро и эффективно.

Принимать обращения клиентов в техническую поддержку, работать с типовыми запросами: настройка фискального регистратора, интегрированного банковского эквайринга, сервисного принтера повара, приложения...

Опыт работы не обязателен, но обязательно желание учиться. Высшее / среднее специальное техническое образование. Умение самостоятельно добиваться поставленных целей.

Обновление Платформы и типовых конфигураций "1С: Предприятие". Настройка сервисов 1С, проведение демонстраций функционала. Предоставление консультаций и решение технических...

Получили высшее образование. Являетесь уверенным пользователем ПК. Обладаете грамотной речью. Работали в сфере обслуживания (опыт общения с юридическими лицами и...

Поддержка арендодателей, решение текущих вопросов по бронированию и размещению объектов на ресурсе (входящие звонки / исходящие звонки по запросам арендодателей).

Ищем сотрудника с логическим мышлением и структурированным подходом к работе. Важны: желание и умение общаться с клиентами по делу, уважительное...

Анализировать бизнес-процессы клиента и моделировать их в программах 1С. Составлять технические задания и согласовывать их с клиентами.

Был любой опыт работы с IIKO, даже со стороны пользователя! Работал (-а) с торговым, кассовым оборудованием. Имеешь опыт работы в...

Принимать входящие обращения от клиентов по техническим неполадкам– преимущественно звонки (примерно 50 звонков в день), а также мессенджеры.

Опыт в технической поддержке 2-3 линии от 6 месяцев - будет плюсом. Опыт работы со стеком: OpenSearch, Grafana, Postman - будет...

Обрабатывать входящие обращения в Omnidesk, Jira, Slack и Whatsapp. Проводить анализ техническим проблем с разбором логов. Коммуницировать с клиентами и...

Успешный опыт в сфере консультирования клиентов. Орфографическая и стилистическая грамотность. Уверенный пользователь ПК. Умение работать с большими объемами информации, в...

Работа с клиентами в социальных сетях. Консультация клиентов по всем возникающим вопросам. Помощь клиентам с изменением тарифного плана, расчетами, подключением...

Знание типовых конфигураций 1C Бухгалтерия, ЗУП, УНФ, УТ. Опыт работы в 1С от снятия потребности до сдачи работ...

Консультирование пользователей по работе в типовых конфигурациях 1С. Типовая настройка конфигураций под требования пользователей. Помощь в поиске и устранению...

Опыт работы с системой автоматизации iiko от 1 года. Понимание принципов работы iikoRMS и iikoChain. Базовые знания компьютерного оборудования (pos...

Внедрение новых модулей (доставка, система лояльности). Плановые работы с серверами и базами данных. Решение инцидентов, связанных с доп. модулями iiko.

Опыт работы в службе поддержки от 1 года до 3 лет. Наличие компьютера или ноутбука, стабильный интернет для работы.

Оказывать качественную поддержку клиентам: консультировать по телефону, по почте и в чатах (мы используем Intercom, Telegram, WhatsApp). Самостоятельно искать информацию...

Помогать клиентам Точки по телефону и в чате разбираться в тонкостях бухгалтерии и сложном мире налогообложения: как уплачивать налоги и...

Имеете развитые навыки общения. Имеете аналитический склад ума. Отлично владеете функцией написания сложных формул в Excel (без этого навыка, к...

Тестировать обновления системы Proaction.pro, участвовать в подготовке документации и статей по этим обновлениям. Обеспечивать базовую техподдержку: отвечать на текущие вопросы...

Опыт от 6 месяцев в технической поддержке программного продукта. Инициативность, умение разменеджерить проблему и выстроить продуктивные отношения с представителями заказчика.

Неисправность в системе. Создавать задачи на команду разработки в Jira. Контролировать процесс обработки и решения обращения. Предоставлять отчетность по обработанным...

Да просто классным, но это ещё не всё :). Владеющим английским (письменным) не ниже уверенного B1. Имеющим игровой опыт в...

Отвечать в чатах на запросы клиентов и исполнителей, вникая и разрешая их проблемы или жалобы. Обучать и помогать новым исполнителям...

Обязателен опыт на второй линии технической поддержки от 1 года. Понимание SQL; понимание REST API, HTML/CSS. Опыт написания пользовательской...

Разбор обращений с соблюдением SL. Взаимодействие с отделами тестирования и разработки интернет-проектов по решению проблем пользователей. Взаимодействие со смежными...

Выпускники лингвистических вузов с опытом работы в службе поддержки пользователей от 1 года. Лингвистическое образование, знание письменного английского языка уровня...

Оказание поддержки клиентам в чате. Мониторинг и решение проблем совместно с командой разработчиков. Обработка запросов клиентов в тикетной системе Help...

Опыт работы в технической сфере, навыки в области технической поддержки. Опыт работы c логами (сбор данных в kibana/grafana).

Техническая поддержка проектов. Сбор и анализ логов систем. Выполнение регламентных задач.

Наличие опыта работы в тестировании\тех. поддержке от 1-3 лет. - Умение писать SQL-запросы (СУБД Oracle/Posgress). -

Установка\Обновление ПО. - Анализ возникающих проблем на стыке Web-приложений и БД. - Заведение дефектов в багтрекере. - Функциональное\Интеграционное тестирование.