Вакансии в городе Санкт-Петербург

Релевантный опыт работы от 1 года. Знание программы Opera будет Вашим преимуществом. Коммуникабельность, стрессоустойчивость и целеустремленность. Грамотная речь.

Осуществлять бронирование услуг гостиницы согласно корпоративным стандартам обслуживания. - Обработка входящего потока заявок (индивидуальные бронирования). - Выставление счетов и контроль дебиторской задолженности. -

Готовность к скользящему графику 5/2 с 9:00 до 18:00 или 11:00 до 20:00. Разговорный уровень английского...

Консультирование клиентов по услугам отеля, тарифам на номера и действующим специальным предложениям / акциям. Прием и обработка заявок на бронирование.

Опыт работы в гостиничной сфере в аналогичной должности ОБЯЗАТЕЛЕН. Владение руководящими навыками (умение организовать работу службы). Умение работать с компьютером...

Организация работы службы по приему, регистрации и размещению гостей гостиницы "РОССИЯ". Осуществление руководящих функций (работа с персоналом: подбор, адаптация, обучение...

Знание стандартов телефонного этикета и деловой переписки. Знание английского языка на уровне понимания текста сообщения и возможности ответить на письмо.

Прием входящих звонков по вопросам бронирования отелей сети Космос отель групп. Консультирование гостей касательно предоставляемых услуг в отелях сети.

Опыт работы в отелях в службе приема и размещения от 2 лет. Опыт работы в программах OPERA. Свободное владение английским...

Прием и размещение гостей, подготовка документов гостей к регистрации. Контроль организации работы по проведению расчетов с гостями и процедурой отъезда...

Опыт работы с групповыми запросами и заведением блоков проживания в PMS. Опыт работы в программах Fidelio или Opera будет преимуществом.

Внесение и обработка групповых запросов на проживание в программу Fidelio, выставление счетов на оплату и занесение руминг-листов. Бронирование номеров.

Любит людей и общение с ними. Может Свободно общаться на английском языке . Имеет опыт ведения переговоров и деловой переписки.

Консультировать гостей по возникающим вопросам. Поддерживать контакты с постоянными гостями c целью поддержания приятных отношений отеля с гостем.

Готовность к сменному графику работы (2/2 по 11 часов) в ночное время с 20.00-08.00. Уверенное владение английским...

Распределять и контролировать выполнение рабочих задач в течение смены. Регистрировать и размещать гостей в соответствии с нормами законодательства.

Владение английским языком (Уровень А2 и выше будет Вашим преимуществом). Опыт работы в отеле или желание начать работу и...

Встреча гостей с улыбкой и размещение их по стандартам сети. Предлагать помощь — от выбора номера до рекомендаций по городу.

Свободное владение английским языком В2 (обязательно устно и письменно). Исключительные коммуникативные навыки, клиентоориентированность, эмпатия, умение решать конфликты и работать...

Проактивное взаимодействие с гостями для выяснения уровня удовлетворенности. Оперативное решение жалоб и запросов гостей, координация со службами отеля.

Образование высшее. Знание ПК, оргтехники, умение работать с документами. Знание английского языка уровень intermediate желательно. Опыт работы в сфере услуг...

Прием и обработка заявок. Бронирование в программе, рассылка подтверждений. Формирование необходимых отчетов.

Опыт работы с групповыми запросами и заведением блоков проживания в PMS. Желателен опыт работы в программах Fidelio, Travelline, Соната.

Создание и ведение блоков в PMS системах (взаимодействие с ОП). Внесение и актуализация списков, подготовка необходимых отчетов и информационных писем...

Владение английским языком на уровне upper intermediate, грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в программе Logus/Libra , Travelline будет...

Прием и обработка входящих звонков и писем с предоставлением полной информации о проживании в отеле и дополнительных услугах, действующих акциях...

Работа в премальном сегменте и 5* отелях. Опыт в сфере клиентского сервиса, гостеприимства, туризма не менее 3х лет.

Смотреть на курорт глазами гостя — в цифрах, отзывах, опросах гостей. Искать точки, где можно сделать сервис проще, быстрее и приятнее.

Желание развиваться в сфере гостеприимства. Доброжелательность и готовность работать в команде. Опыт работы в отделе бронирования. Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Руководить отделом бронирования. Предоставлять полную информацию обо всех услугах Отеля. Обрабатывать заявки на бронирования. Ведение отчетности.

Опыт работы в сфере гостеприимства. Ответственность‚ исполнительность‚ стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме, презентабельный вид, четкая, грамотная речь.

Прием заявок на бронирование номерного фонда по телефону и электронной почте, через интернет ресурсы согласно внутренним стандартам и инструкции по...

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Опыт работы в отеле. Уверенный пользователь ПК. Ответственность, грамотность и умение работать...

Обработка входящих звонков и входящей почты на предмет бронирования номеров. Подбор и бронирование номеров для гостей отеля. Предоставление информации об...

Профильное образование (колледж или ВУЗ в туристической сфере). Опыт работы в отельном бизнесе.. Грамотная устная и письменная речь.

Работа с групповыми заездами. Работа с отзывами гостей. Работа с системами онлайн-бронирования ("101 Отель", "Островок", "Броневик" и т.п.).

Имеет успешный опыт работы администратором в гостиничной сфере от 1-2 лет, предпочтительно в отелях категории 4-5*.

Обеспечивает слаженное взаимодействие между всеми службами курорта для безупречного сервиса. Полное курирование работы службы на протяжении всей смены: от встречи...

У вас разговорный английский язык. - Аккуратность, ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде. - Даже если у вас нет опыта...

Бронирование номеров и дополнительных услуг для гостей отеля в телефонном режиме. Обработка заявок на бронирование на сайте отеля.