
Менеджер по работе с клиентами/менеджер по качеству обслуживания клиентов (клиентская служба)
Санкт-Петербург
Грамотная, уверенная речь. Опыт работы с клиентами будет Вашим преимуществом. Высокая обучаемость. Хорошие навыки работы с ПК. Стрессоустойчивость.
Контроль соблюдения стандартов работы компании. Анализ индекса NPS/CSI, принятие мер по повышению показателей удовлетворенности клиентов, контроль выполнения корректирующих действий.