Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт работы на руководящей позиции в call-центре или службе поддержки от 3 лет. - Практический опыт работы с АТС. -

Координация работы команды операторов call-центра: поддержание стабильной работы, контроль качества обслуживания и соблюдение установленных стандартов. - Анализ ключевых показателей эффективности...

Опыт работы в управлении колл-центром (оператором) от 3 до 6 лет. Уверенный пользователь ПК, знание АМО CRM и Google...

Руководство штатом операторов колл-центра, включая составление графиков работы и расчет мотивации. Обеспечение эффективной организации работы колл-центра.

Образование высшее или среднее. Развитые навыки коммуникации. Письменная и речевая грамотность. Понимание бизнес-процессов КЦ: стандарты обслуживания, показателей качества и...

Администрирование и поддержка Контактного центра, его развитие. Гибкая оперативная смена ролей: контроль качества, помощь в приеме звонков по всем направлениям.

Высшее образование. Опыт работы от 3-х лет в управлении Колл-Центром/Клиентским сервисом. Успешный опыт построения или перестройки колл...

Развитие и усиление действующего Контакт-центра и обеспечение его стабильной работы. Автоматизация процессов телефонии и CRM (AMO) для эффективной работы...

В среднем в день нужно будет совершать от 50 звонков.

Всем привет,ищем сотрудника call-центра для совершения первичных звонков по входящей базе (генерим поток клиентов из рекламных источников).

Имеет успешный опыт руководства командой от 10 человек, желательно в сфере услуг (медицина, телеком, банки, розница) не менее 5-ти...

Руководство и ежедневное управление командой из 15 операторов. Организация и контроль обработки входящих звонков: запись на прием, консультации, ответы на...