Санкт-Петербург
Ваше последнее место работы на протяжении не менее года - колл-центр, вы руководите им или работаете супервизором последние пару лет.
Управление командой колл-центра (супервизор, тренер, контроль качества). Планирование ресурсов. Организация набора, обучения, адаптации и мотивации персонала. Анализ показателей и...