Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт работы консультантом-аналитиком 1С от 2-х лет. Уверенное знание объектов конфигурации 1С. Успешный опыт написания технический...

Консультация пользователей по работе программы и конфигураций, решение возникающих инцидентов (1 и 2 линии поддержки). Работа с данными (анализ, исправление...

Опыт работы в аналогичной должности или в службах HelpDesk (2-я линия поддержки) от 1 года. Понимание работы web-технологий...

Круглосуточный мониторинг за параметрами производительности и работоспособности IT-систем и бизнес-сервисов. Координация и ведение сбоев от момента возникновения до...

Опыт работы в сфере сервисного обслуживания, гарантийного, предпродажного ремонта. Опыт работы с сантехникой. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, желательно 1...

Взаимодействие с клиентами по вопросам сервисного обслуживания и рекламаций. Работа с почтой, прием входящих звонков от клиентов. Прием, регистрация, учет...

Высшее техническое образование. Знание SQL приветствуется. Опыт работы на производстве приветствуется.

Сопровождение системы управления предприятием ASystem (Monorhythm). Поддержка технической документации и документации для пользователя в актуальном состоянии. Поддержка работы пользователей.

Коммуникабелен и использует навыки деловых коммуникаций. Имеет грамотный разговорный и письменный язык. Будет плюсом: опыт работы в call-центре в...

Телефонные (звонки) и письменные (письма/чаты) консультации по вопросам предоставляемых услуг существующей базы клиентов (без холодного обзвона и продаж).

Я профессиональный фриланс-рекрутер с международным опытом. - Отличное письменное общение на нескольких языках, включая базовое понимание технической терминологии. -

Обработка входящих запросов и общение с клиентами через чат платформы, обеспечивая высокий уровень сервиса. - Предоставление информации о продуктах, услугах и...

Знание win10/win11 на уровне продвинутого пользователя. Опыт работы в техподдержке или в компьютерном клубе. Базовые знания о...

Прием и обработка входящих обращений в тикет-системе Омнидеск. Письменная консультация и поддержка пользователей. Диагностика ошибок и их решение самостоятельно...

Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация). Понимание принципов работы IP-телефонии и протокола SIP.

Сервисная поддержка наших продуктов. Переписка и общение с техническими специалистами коммерческих и государственных заказчиков. Решение инцидентов, аварийных ситуаций.

Опыт в технической поддержке 2-3 линии от 6 месяцев - будет плюсом. Опыт работы со стеком: OpenSearch, Grafana, Postman - будет...

Обрабатывать входящие обращения в Omnidesk, Jira, Slack и Whatsapp. Коммуницировать с клиентами устно и письменно на английском (Zoom, телефон).

Опыт работы системным интегратором (желательно планфикс) или любая другая crm. Опыт работы техническим специалистом. Интерес к целям и задачам бизнеса...

Консультирование клиентов по техническим возможностям системы. Построение логики бизнес-процессов. Техническая реализация бизнес-процессов. Написание рабочих инструкций. Техническая поддержка клиентов.

Знание API Web-приложений. Знание методов HTTP запросов (GET, POST). Понимание форматов передачи данных JSON и XML. Понимание работы интернет...

Администрирование (добавление и редактирование) настроек клиентов. Консультирование клиентов / пользователей по вопросам, связанным с технической работой продуктов. Поиск и разбор логов...

Опыт работы сотрудником технической поддержки от 1 года. -Знание на уровне администратор операционных систем Windows 7-10. - Понимание принципов функционирования...

В компанию по разработке Программного обеспечения требуется сотрудник технической поддержки сети ресторанов Ginza Project. - Подбор и установка технического оборудования (компьютеры...

Наличие высшего образования. Грамотная речь и владение правилами деловой переписки. Опыт работы в сопровождении клиентов (опыт работы в таксопарке будет...

Техническая поддержка пользователей 1С: Element, включающая в себя прием звонков "горячей" линии, обработку и решение заявок через Yandex Tracker...

Среднее профессиональное, неоконченное высшее (4 курс и старше), высшее образование. Знание устройства ПК. Знание основ построения ЛВС. Знание сетевых протоколов...

Выездная техподдержка. Оказание технической поддержки в диалоге с клиентом. Настройка оконечного оборудования пользователя (компьютер, маршрутизатор). Ремонтно-восстановительные работы.

Высшее образование, либо средне специальное, желательно в сфере IT. Высокая скорость печати и хорошая память. Грамотная устная и письменная речь.

Принимать входящие звонки. Осуществлять консультирование и техническую поддержку пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний).

Знание технической базы ключевых рекламных источников (Facebook, Google, TikTok, Mintegral). Опыт работы с созданием рекламных аккаунтов и настройкой технических параметров...

Создание рекламных аккаунтов. Выдача доступов. Помощь в настройке технических параметров рекламной кампании (пиксель, интеграция трекеров, Postback URL). Общение с поддержкой...

Обязателен опыт на второй линии технической поддержки от 1 года. Понимание SQL; понимание REST API, HTML/CSS. Опыт написания пользовательской...

Разбор обращений с соблюдением SL. Взаимодействие с отделами тестирования и разработки интернет-проектов по решению проблем пользователей. Взаимодействие со смежными...

Опыт работы с офисными программами. Опыт работы с СКС. Опыт работы с МФУ, Термопринтерами, ТСД. Администрирование windows server.

Техническая поддержка пользователей. Проведение ТО (ПК, Серверные, Печатающая техника и пр.). Учет техники. Кабель менеджмент (рабочих мест, серверных, сетевых шкафов).

Поддержка базы знаний в актуальном состоянии. Написание статей и инструкций для базы знаний. Опыт работы в клиентской/технической поддержке.

Отвечать на запросы клиентов (клиентская поддержка и первая линия технической поддержки). Отвечать на входящие звонки клиентов. Передавать стандартные запросы в...

Умение работать с инструментами монтажа. Умение обжимать СКС кабели (патчкорды). Опыт работы с IP камерами и видеорегистраторами. Базовые знания 1...

Участвовать в процессе открытия салонов и офисов. Поиск и выбор интернет-провайдеров. Сопровождение процесса заключения договоров с интернет-провайдерами.