Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт на аналогичной должности от 1-го года. Умение понятно доносить мысль. Умение собирать информацию от клиента, избегать конфликтных ситуаций...

Контроль и обеспечение основных показателей отдела (время реакции на обращение, среднее время решения обращения, качество ответов и средняя оценка операторов).

Техническое образование. Базовые знания Windows, MS office. Понимание принципа формирования электронного документа, парсинг формата XML, JSON. Приветствуется опыт работы в...

Работа в системе «Честный Знак». Техническая поддержка промышленного маркировочного оборудования. Ежедневный заказ кодов маркировки, выгрузка на принтер, ввод в оборот...

Опыт работы, настройки и оказания консультаций пользователей в программном обеспечении. Знание и опыт работы с PLM-системами (Teamcenter, Лоцман, Вертикаль...

Оперативная поддержка сотрудников конструкторских и технологических отделов при работе в информационных системах по запросам. Ведение инструкций для администраторов и пользователей...

Наполнение базы знаний. Требования: Высшее образование. Опыт работы в области разработки, сопровождения или внедрения систем Дистанционного Банковского Обслуживания или других...

Администрирование систем ДБО ЮЛ и других сервисов на микросервисной архитектуре под управлением Kubernetes/OpenShift. Установка релизов. Обработка инцидентов и проблем...

Опыт работы в технической поддержке (2-й уровень) от 1 года. Знание Windows 7/10/11, базовых функций MS Office...

1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая: - Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции...

Высшее образование, либо средне специальное, желательно в сфере IT. Высокая скорость печати и хорошая память. Грамотная устная и письменная речь.

Прием входящих звонков. Консультирование и техническая поддержка пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний). Регистрация обращений в...

Знание ПК на уровне продвинутого пользователя, включая способность установить драйвер и настроить простое устройство типа принтера. Наличие опыта на аналогичной...

Прием входящих звонков и консультация клиентов по работе ПО. Помощь в удаленной настройке кассового оборудования. Помощь по запуску новых клиентов.

Базовое знание ит-инфраструктуры и принципов ее функционирования. - Администрирование Windows. - Опыт работы в тиккет системах, Битрикс24, 1С.

Наш продукт — обучение по охране труда и рабочим специальностям, курсы повышения квалификации и профессиональной подготовки, проведение СОУТ и оценки профессиональных...

Техническое образование. - Аналитический склад ума. - Умение и желание самостоятельно решать задачи. Что мы дополнительно ценим: - Желание развиваться и не стоять...

Настройка системы по запросам пользователей. - Анализ и диагностика технических проблем. - Общение с менеджерами по сопровождению клиентов и пользователями сервиса (b...

Опыт работы с “Битрикс24” в качестве администратора/интегратора. Наличие аттестации в “Битрикс24” (желательно). Способность к работе в режиме...

Приём, регистрация и анализ обращений пользователей в техническую поддержку. Первичная диагностика, анализ и разбор ошибок, возникающих в работе “Битрикс24”.

Базовое понимание сетевых и оптических технологий или готовность к обучению. Грамотная устная и письменная речь, умение структурировать информацию.

Приём и первичная обработка обращений (тикет-система, почта, мессенджеры). Сбор информации: оборудование, серийный номер, суть проблемы, среда эксплуатации.

Опыт работы с клиентами в чате \ колл-центре \ контент менеджером от года! Желание помогать людям и делиться знаниями.

Отвечать на письменные обращения наших клиентов в чате (БЕЗ ЗВОНКОВ, БЕЗ ПРОДАЖ). Предоставлять полную и актуальную информацию. Обрабатывать данные в...

Образование высшее. Опыт работы на аналогичной должности больше 1 года. Приветствуется опыт работы в сфере: IT, особенно в сфере обслуживания...

Участие и лидирование работ по отладке, опытной эксплуатации и поэтапному введению в действие комплекса технических средств АСУТП. Подготовка проектов методических...

Excellent written communication skills in English. Passion for helping others and a strong sense of empathy. A strong desire to...

Our primary support channel is email, with phone calls and screen-sharing sessions available for very complex issues.

Опыт работы в тех. поддержке с любыми системами приема обращений. Опыт работы с B2B-клиентами. Навык работы на...

Прием и первичная обработка обращений клиентов компании через установленные каналы связи. Консультация и помощь в решении проблем клиентов на основе...

Желание расти и развиваться в сфере промышленного оборудование. Высшее техническое/инженерное образование (или смежные направления). Опыт работы с импортным оборудование...

Экспертное консультирование: Вы — «голос компании» для клиентов. Ваше мнение будет решающим при выборе оборудования. Техническая поддержка на встречах.

Разбираетесь в ОС Windows на уровне администратора. Не боитесь TCP\IP и обладает базовыми навыками диагностики сети. Готовы обучаться по...

Отвечать на входящие сообщения/звонки от клиентов. Решать технические проблемы заказчиков по работе фискальных регистраторов, принтеров чеков. Заниматься задачами по...

Грамотная устная и письменная речь. Базовые знания SQL, XML, HTML, кассовой дисциплины, 54ФЗ. Опыт работы с системами ЕГАИС, Маркировка...

Консультирование и техническая поддержка клиентов и партнеров компании. Прием и регистрация обращений пользователей (телефон, электронная почта и другие каналы в...

Настраивать и администрировать активное сетевое оборудование; приветствуется опыт работы с Mikrotik и Eltex. - Понимание модели OSI и принципов работы компьютерных...

Мы способствуем гражданам Средней Азии в получении финансовых средств, а также оказываем помощь в получении разрешительных документов для законного проживания...

Любишь помогать людям, объяснять и рассказывать. Умеешь систематизировать и анализировать информацию, у тебя аналитический склад ума. Умеешь четко и грамотно...

Давать письменные ответы на вопросы пользователей в системе для обработки обращений. При необходимости передавать вопросы клиентов в другие отделы и...