Вакансии в городе Санкт-Петербург

Обладать грамотной и четкой русской речью. Вежливо общаться. Понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.

Обработка входящих обращений (входящие звонки) от клиентов компании. Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, настройка роутеров...

Среднее специальное / высшее / неоконченное высшее техническое образование, желательно в сфере IT. Знание основ работы в командной строке Linux.

Обработка событий системы мониторинга, звонки ответственным администраторам/менеджерам, оповещение клиентов. Прием заявок от технических специалистов, партнеров, сотрудников компании.

Опыт работы в первой линии поддержки / колл-центре от 6 мес.. Грамотная речь и чёткая дикция, умение успешно общаться с...

Обработка и регистрация входящих обращений (звонки, чат, почта) от действующих абонентов компании. Оказание информационной и технической поддержки пользователям по услугам...