Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт работы от 3-х лет на позиции Руководителя клиентского сервиса. Навыки управления коллективом, ориентация на результат. Подтвержденные кейсы качественных...

Оперативная деятельность по управлению процессами клиентского сервиса компании. Планирование работы отдела, грамотное распределение ресурсов, оценка и контроль работы сотрудников.

Опыт клиентской работы и общения по телефону, знание excel. Умение объяснять и готовность повторять необходимую информацию. Понимание специфики отрасли (информационные...

Сопровождать текущих клиентов в работе и сообщать информацию о новых возможностях системы. Проводить онлайн-тренинги и ознакомительные онлайн-встречи.

У тебя есть знание «1С», Битрикс24. Есть знание закона «О защите прав потребителей», правил дистанционной торговли.

Контроль соблюдения дисциплины и выполнения поставленных задач сотрудниками отдела. Прием, учет и рассмотрение рекламаций покупателей в кабинетах маркетплейсов и с...

Наличие опыта руководящей работы в международных логистических компаниях. Успешный опыт управления командами. - Высокая самоорганизация и способность работать в режиме многозадачности. -

Управление распределенным отделом из 15-ти человек. - Контроль качества выполнения работ, развитие системы качества. - Координация работы менеджеров в филиалах компании. -

Высокие коммуникативные навыки. Опыт работы в сфере клиентского сервиса обязателен. Знание закона о защите прав потребителей. Высокий уровень стрессоустойчивости.

Формирование лояльности клиентов, оценка удовлетворенности обслуживанием в автосалоне. Работа со всеми письменными и устными обращениями клиентов, с претензиями, решение спорных...

Умеешь создавать вокруг себя команду. Нацелен на результат и достижения. Стремишься к профессиональному и карьерному росту. Обладаешь знаниями Закона "О...

Организация рабочего процесса и оперативное управление клиентской службой. Внедрение процессов повышения качества сервиса и повышения удовлетворенности клиентов. Планирование и контроль...