Вакансии в городе Санкт-Петербург

Умение выстраивать отношения и создавать команду. Владение навыками тайм-менеджмента. Владение навыками переговоров и деловой переписки. Свободное владение ПК, включая...

IT- компания с современным технологическим стеком. На рынке более 20 лет и продолжаем активно развиваться. Ежегодно привлекаем инвестиции фондов и...

Опыт управления распределенной командой технической поддержки от 15 человек. Знание методов мониторинга результатов работы поддержки. Знание методологии ITIL/ITSM обязательно.

Полное операционное управление отделом технической поддержки. Ведение проектов, направленных на развитие отдела. Инициирование и внедрение изменений в отделе, улучшение сервиса.

Опыт работы на аналогичной должности не менее 2х лет. Опыт анализа эффективности и качества работы Контакт- центра, формирования предложений...

Системное управление и координация работы операторов КЦ. Разработка стратегии улучшения качества обслуживания клиентов, написание скриптов. Формирование регламентов для отдела, регулярное...

1. Оптимизация и совершенствование работы подразделения. 2. Операционное и стратегическое управление, формирование команды, eNPS. 3. Аналитика эффективности, внедрение показателей для...

Опыт работы на руководящей должности от 6 месяцев (желательно, в сфере телекоммуникаций). Знание технологий подключения xDSL, FTTx, PON и т...

Планировать работу группы сотрудников. Осуществлять контроль выполнения планов, заданий и поручений. Обеспечивать проведение обучения и инструктажей по охране труда.

Умение работать в команде: Приветливость, доброжелательность, вежливость. Опыт работы в отелях на аналогичных позициях будет Вашим преимуществом. Ответственность‚ исполнительность‚ стрессоустойчивость...

Коммуникация и общение с гостями во время их проживания с целью получения информации об удовлетворенности гостей и определения зон дальнейшего...

Опыт работы на аналогичной должности от года. Обучаемость, внимательность, ответственность, коммуникабельность. Владение 1С КА2, ЭДО, EDI, Контур Диадок.

Организация работы сотрудников отдела. Контроль доставки и отгрузки заказов. Тестирование, участие в подключении новых клиентов. Коммуникация с ключевыми клиентами, урегулирование...

Владеть турецким языком на уровне B2 и выше, русским или английским — на разговорном уровне. Разбираться в географии Турции, знать...

Взаимодействовать с операторами: отвечать на их вопросы, проверять, как выполнены задачи, разрешать конфликты, отслеживать психологическое состояние сотрудников. Улучшать качество работы...

Необходимые знания и навыки: СУБД: MS MySQL, PostgreSQL. 1C KA, БП. Знание Python как преимущество.

Планирование и контроль работы групп технической поддержки и инфраструктуры. Постановка задач подрядчикам, контроль результатов. Своевременная закупка ТМЦ. Подбор, адаптация и...

Успешный опыт наставничества или построения отдела продаж / отдела по работе с клиентами. Опыт работы в B2B и продаже...

Контролировать проработку клиентов из смежных подразделений на подключение к сервису. Выстроить кросс продажи при продлении сервиса 1С-отчетность у...

Опыт работы в Контакт-центре от 2 х лет. Умение работать в режиме многозадачности и с большим количеством информации, опытный...

Организовывать, контролировать и проверять работу сотрудников Контакт-центра, распределять обязанности и задачи. Обеспечивать высокий уровень обработки звонков и обращений, контролировать...

Опыт работы руководителем в сфере технической поддержки не менее 2 лет. Опыт анализа и улучшения бизнес-процессов. Опыт формирования регламентов...

Скорозвон — облачный сервис, который помогает бизнесу в коммуникациях с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и анализ...

Что ты будешь делать: Комплексное обучение всем бизнес-процессам и переговорным навыкам.

Руководство и координация работы группы операторов колл-центра. Систематический контроль за корректным ведением базы в CRM. Выполнение плановых показателей, KPI...

Знание ЛПР организаций с большим количеством сотрудников в регионе. -Опыт в прямых продажах на территории организаций, предприятий. (канал DSA, ЗП...

Проведение переговоров с ключевыми компаниями региона с целью продажи продуктов банка. -Привлечение компаний на зарплатный проект. -Командировки в пределах области. -

Направляешь опыт работы в сборке и монтаже мебели на административную эффективную работу. Знаешь, что такое клиентоориентированность, ждешь хорошие отзывы больше...

Организация и контроль логистики. Организация и контроль установок. Обработка и закрытие рекламаций. Контролировать качество упаковки/погрузки и разгрузки/распаковки.

Опыт руководства от 1,5 лет. Уверенные навыки работы с аналитикой. Практические навыки разработки и внедрения бизнес-процессов.

Поддержание актуальности базы знаний in-hause moderation и базы знаний асессоров (в роли организатора). Подготовка и реализация сценариев для повышения...

Медицинское/ фармацевтическое образование. Опыт работы ведущим специалистом/супервайзером – приветствуется. Опыт ведения телефонных переговоров. Опыт ведения деловой переписки. Работа с претензионными...

Взаимодействие с клиентами и партнерами. Полный цикл обработки письменных и устных рекламаций клиентов. Аналитика, ведение отчетности. Контроль соблюдения дисциплины и...

Опыт управления от 2 лет командой в 10 человек и более. Обязателен опыт в поддержке b2b от 3...

Управлять командой отдела поддержки партнеров. Управлять метриками поддержки и реализовывать мероприятий для повышения показателей. Выстраивать и оптимизировать внутренние процессы поддержки...

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Опыт взаимодействия с юридическими лицами. Отличное знание ПК (MS Office). Опыт работы в корпоративном отделе. Знание 1 С. Внимательность. Ответственность.

Организация работы корпоративного отдела. Поиск новых клиентов. Согласование контрактов, договоров, заключение сделок. Участие в аукционах на электронных площадках (торгах).