Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт работы от 3-х лет на позиции Руководителя клиентского сервиса. Навыки управления коллективом, ориентация на результат. Подтвержденные кейсы качественных...

Оперативная деятельность по управлению процессами клиентского сервиса компании. Планирование работы отдела, грамотное распределение ресурсов, оценка и контроль работы сотрудников.

У тебя есть знание «1С», Битрикс24. Есть знание закона «О защите прав потребителей», правил дистанционной торговли.

Контроль соблюдения дисциплины и выполнения поставленных задач сотрудниками отдела. Прием, учет и рассмотрение рекламаций покупателей в кабинетах маркетплейсов и с...

Наличие опыта от 3 лет в роли Руководителя отдела сервиса в IT компании. Знания и кругозор IT-рынка (Power BI...

Организация бесперебойной работы и повышение эффективности работы специалистов группы сопровождения клиентов. Контроль ключевых показателей эффективности. Поддержание боевого духа команды, настрой...

Очень приветствуется опыт работы в сфере подбора персонала. Наличие опыта управления отделом по работе с корпоративными клиентами не менее 3...

Изучение услуг компании. Погружение в бизнес-процессы. Сопровождение корпоративных клиентов (решение текущих вопросов с клиентами, осуществление комплексной поддержки и консультирование...

Очень приветствуется опыт работы в сфере подбора персонала. Наличие опыта управления отделом по работе с корпоративными клиентами не менее 3...

Изучение услуг компании. Погружение в бизнес-процессы. Сопровождение корпоративных клиентов (решение текущих вопросов с клиентами, осуществление комплексной поддержки и консультирование...

Готовность быть на связи на постоянной основе. Требования: -Опыт работы от 5 лет в данной сфере. -Желание работать и развиваться. -

Создание колл центра с нуля. -Составление графиков для операторов, супервайзеров, менеджеров контроля качества. -Контроль работы персонала, ведение табеля, взаимодействие с...

Опыт работы в службе клиентского сервиса крупной компании-лидера в своей области, в том числе руководителем от 3-х лет.

Создание и управление системой клиентского сервиса. Разработка стандартов качества. Внедрение лучших практик повышения удовлетворенности пациентов. Организация эффективной системы контроля качества...

Что ты будешь делать: Комплексное обучение всем бизнес-процессам и переговорным навыкам.

Руководство и координация работы группы операторов колл-центра. Систематический контроль за корректным ведением базы в CRM. Выполнение плановых показателей, KPI...

Опыт работы от 3 лет на аналогичной должности или в сфере клиентского обслуживания. - Способность эффективно общаться, разрешать конфликты, многозадачность. -

Управлять работой контактного центра и команды техподдержки из 6 человек. - Организовывать рабочий график, распределять задачи и мотивировать команду. -

Опыт работы от 3-х лет на схожей позиции. Высокий уровень самоорганизации, структурный подход, умение планировать и достигать поставленных целей...

Контроль и обеспечение бесперебойной работы call-центра (отдел работает 24/7). Формирование системного подхода к развитию Диспетчерского отдела.

Обязателен опыт непрерывной работы от 3 лет на руководящей должности в call-центре. Развитые управленческие компетенции. Опыт работы с большим...

Организация высокоэффективной работы контакт-центра. Анализ путей развития контакт-центра, планирование достижения результатов. Контроль ключевых показателей операторов. Анализ ключевых показателей...