100% коммуникаций с клиентами будет на английском, поэтому необходимый уровень языка - от Intermediate (B1) и выше. Будет плюсом опыт...
Обработка только "горячих" входящих заявок. Исходящие звонки по заявкам, сверка даннах. Перевод звонка на менеджера по продажам. Отправка писем.