Опыт работы в технической поддержке от 3 лет (желательно с SaaS-продуктами или IT-сервисами). Понимание принципов работы веб-приложений...
Поддержка клиентов по работе с нашими онлайн-платформами (чат, почта, звонки, тикет-система). Анализ и решение технических проблем пользователей.