Вакансии в городе Курская область

Наличие опыта по ремонту и техническому обслуживанию контрольно-кассовой техники (желательно). Образование высшее в сфере IT (желательно). Опыт пайки (желательно).

Оперативное реагирование на заявки заказчика. Диагностика, ремонт, замена неисправных запчастей и комплектующих оборудования. Установка, обновление, настройка программного обеспечения, прошивки и...

Понимание клиентского сервиса и желание помогать. Умение четко и понятно излагать мысли письменно и устно. Усидчивость и внимательность к деталям.

Консультирование клиентов по продукту через чаты (Телеграмм, Вконтакте). Откликнись на эту вакансию. Интервью с руководителем отдела поддержки (разбор кейсов).

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Опыт работы, профильное образование.

Прием и регистрация аварийных заявок от пользователей в системах автоматизации технической поддержки. Мелкий ремонт офисной копировальной техники (замена картриджей, устранение...

Ответственность и способность доводить начатое дело до цели. Опытный пользователь персонального компьютера. Умение самостоятельно изучать нормативные документы и программное обеспечение...

Внедрение системы электронного документооборота. Техническая поддержка системы электронного документооборота. Консультирование пользователей системы электронного документооборота. Оформление документации. Консультационная поддержка специалистов отдела...

Технический склад ума и аналитические способности. Уверенное владение офисными приложениями Microsoft (Word, Excel, Outlook). Высокие коммуникативные навыки. Базовые знания SQL.

Решать запросы и обращения пользователей в рамках SLA (письменно и устно). Взаимодействовать с администратором и разработчиком сервиса по обращениям.

1. Базовые сетевые технологии. 2. Операционные системы семейства Windows. 3. Принципы построения информационных систем. 4. Принципы работы оборудования, используемое компанией.

1. Принимать заявки о неисправностях и записывать в журнал аварий (Service Desk). 2. Отслеживать систему мониторинга Nagios. 3.

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на...

Опыт работы не требуется, всему научим. Пользователь ПК.

Прием входящих звонков. Консультирование действующих и новых клиентов магазина.

Опыт работы в аналогичной сфере ОБЯЗАТЕЛЕН. Высшее профильное образование. Приветствуются навыки работы с 1С Бухгалтерией, IIKO, Битрикс24, Фронтол...

Обеспечение бесперебойной работы АРМ, сетевого оборудования и периферийных устройств (принтеры, МФУ, кассовое оборудование). Мониторинг и управление сетевыми ресурсами, включая маршрутизаторы...

Грамотно говорите и пишете, обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны, не боитесь большого объёма данных и знаете, как быстро...

Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте, а также собирать обратную связь. Работать в панели администратора и...

Оконченное образование (среднее специальное/ высшее). Знание компьютерной техники, оргтехники, мультимедийного и сетевого оборудования. Базовые знания семейства ПО MS Windows, MS...

Регистрация и обработка обращений сотрудников Компании, связанных с эксплуатацией ИТ-оборудования. Подготовка и ввод в эксплуатацию нового ИТ-оборудования.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте. Эскалировать запросы на следующие...

Среднее профессиональное образование/высшее техническое образование. Приветствуется знание одного или более языков программирования.

Консультирование по телефону клиентов по техническим вопросам. Решение проблем, возникающих у клиентов с программным обеспечением, установленным оборудованием. Настройка оборудования.

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте. Эскалировать запросы на следующие...

Грамотно говорите и пишете. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации, любите...

Отвечать на звонки, при необходимости — на сообщения в чате и по электронной почте. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекс Путешествий.

Понимать основные процессы производства. Быть недавним выпускником или обучающимся на выпускных курсах технической специальности.

Планирование ремонтов завода (план график). Введение бюджета по ремонтам. Поиск подрячиков и закупка материалов. Написание технического задания.

Высшее/неоконченное высшее образование в области информационных технологий. Опыт работы с пользователями, понимание принципов работы службы HelpDesk (ServiceDesk).

Первичная квалификация и распределение обращений, поступающих в службу поддержки, на соответствующие команды. Контроль пула обращений команды и их обработки.