Вакансии в городе Воронежская область

Знания в области обучения и адаптации сотрудников. Проведение тренингов и обучающих программ. Анализ и оценка обучения. Умение разрабатывать тесты, кейсы...

Обучение новых сотрудников на должности "оператор/менеджер по продажам" (отдел персонала набирает группу операторов и передает в отдел обучения).

Опыт управления в КЦ — от супервайзера и выше. Понимание, как работают операционные метрики, и желание на них влиять.

Организация и контроль работы нескольких проектов контактного центра. Операционное управление командами супервайзеров и операторов (при отсутствии СВ): постановка задач, контроль...