Желание развиваться в сфере сервиса и гостеприимства. Клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость. Грамотная речь.
Встреча и регистрация гостей. Работа с информационной базой по номерному фонду, ведение документации. Работа с отзывами и претензиями гостей, разрешение...