Старый Оскол
Опыт работы с клиентами. Умение вести переговоры и решать конфликтные ситуации. Грамотная письменная и устная речь (умение вести деловую переписку).
Контроль за выполнением стандартов качества обслуживания клиентов в автосалоне. Оперативное рассмотрение клиентских обращений. Работа с претензиями клиентов. Разработка и внедрение...