Вакансии в городе Рыбинск

Грамотная устная речь. Высокая клиентоориентированность и нацеленность на развитие бизнеса клиента. Уверенный опыт работы с клиентами в сегменте b2...

Развивать и выводить на новый уровень сотрудничества действующих клиентов компании. Анализировать потребности и консультировать клиентов о возможностях работы с ресурсом...

Имеете опыт работы от 6 месяцев в поддержке или клиентском сервисе (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом).

Обрабатывать обращения выделенных клиентов Ozon. В 80% случаев решаем вопросы в чате, а в остальных случаях звоним клиенту.

Среднее/Высшее техническое/экономическое образование. Знание SQL приветствуется. Умение работать с Confluence/Jira/Redmine (будет плюсом). Клиентоориентированность. Позитивность, внимательность, ответственность.

Первичная обработка заявок и инцидентов (без звонков). Регистрация заявки в системе Redmine/Jira. Передача проблем ответственным в соответствии с установленными...

Понимание процесса обеспечения качества, знание процессов и методологий разработки ПО. Знание методологий тестирования: понимание различных видов тестирования (функционального, интеграционного, нагрузочного...

Работа в роли тестировщика в Agile-команде. Формировать сценарии тестирования (тест-кейсы). Проводить ручное тестирование на основе сценариев тестирования.

ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10, гарнитуру к нему. Смартфон для установки...

Обрабатывать нестандартные запросы от клиентов через различные каналы: исходящие звонки (основной канал), JIRA, чаты. Проявлять индивидуальный подход к решению каждого...

Наши преимущества:

Обработка базы клиентов, которые посетили наш сайт, но не зарегистрировались. Исходящие звонки с приглашением на бесплатный вводный урок.