Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Прием входящих звонков по вопросам. Например, «Какие акции сегодня действуют?», «Какие способы оплаты принимаются?» «Где посмотреть статус моего заказа?» и...