Опыт руководства в контакт-центре и уверенное владение ПК (Excel, Outlook, CRM). Навыки анализа данных и составления отчётов.
Полностью владеть информацией о проекте для эффективного решения задач. Обрабатывать входящие обращения и консультировать клиентов по продуктам и услугам.