Вакансии в городе Республика Татарстан

Базовые знания в области IT (желательно опыт работы с операционными системами, сетями, офисным ПО). Опыт работы на аналогичной позиции будет...

Прием и первичная обработка входящих заявок пользователей по телефону, мессенджер и через систему тикетов. Диагностика и решение простых технических проблем.

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать простые и сложные, нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко...

Среднее специальное или высшее образование. Знание общих принципов построения и работы фиксированной связи. Опыт работы в сфере строительства фиксированной сети...

Вносить информацию в учетные базы по изменениям, которые произошли на фиксированной сети (учет оборудования). Выполнять плановые сверки данных в системах...

Высшее/среднее специальное образование, преимущественно в техническом направлении, готовы также рассматривать студентов. Уверенные навыки владения пакетом Microsoft Office.

Вносить данные из технической документации (размещение оборудования, способы прокладки кабеля, даты монтажа и пр.) в базу данных. Выполнять плановые сверки...

Готовность к разъездному характеру работы. Отсутствие медицинских противопоказаний. Обучаемость, коммуникабельность, стремление к профессиональному росту.

Проводить работы по восстановлению линий связи в многоквартирных домах.

Уверенное знание ОС Linux. Опыт установки ПО и ОС. Опыт работы с IP телефонией. Продвинутый пользователь ПК. Знание программ для...

Осуществление оперативного контроля за ходом выполнения заявок, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей. Соблюдение установленных сроков выполнения заявок. Принятие мер по...

Готовность развиваться в направлении финансовой безопасности. Опыт работы от 3 месяцев в направление фрод-мониторинга/финансового мониторинга/андеррайтинга обязателен.

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям по финансовым продуктам (банковские карты, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентами в телефонном звонке...

Высшее или среднее специальное образование (приветствуется в сфере информационных технологий, математическое/техническое). Базовый уровень знания SQL запросов. Готовность к полному...

Принимать и обрабатывать обращения по электронной почте и через систему поддержки пользователей. Выявлять проблемы в работе программных продуктов и передавать...

Продвинутый уровень знания архитектуры, технических аспектов и номенклатуры современных инфраструктурных ИТ-решений (вычислительные системы, СХД, сетевое оборудование, системное ПО).

Развитием экспертизы по продуктам, решениям и услугам компании, а также областям их применения. Анализом и корректировкой технических заданий различных IT...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Опыт решения реальных задач с помощью нейросетей вроде ChatGPT, Claude и др. Навыки промпт-инжиниринга: Вы умеете формулировать запросы так...

Ключевые задачи — ваша зона ответственности: Технический онбординг клиентов: Проводить онлайн-демонстрации продукта, создавать и настраивать аккаунты селлеров, выполнять базовые интеграции...

Законченное высшее образование. Грамотная письменная и устная речь; внимательность к деталям. Знание основ теории и практики работы с базами данных.

Техническая поддержка и консультирование пользователей. Разрешение инцидентов/обращений пользователей. Внесение изменений в настройки и справочники ПО. Формирование базы знаний.

Уверенный пользователь ПК. Знание Windows, Android (преимуществом будут навыки работы с системами Linux, MacOS, сетевых технологий). Знание турекцкого на уровне...

Обработка входящих обращений по разным каналам связи (чаты, звонки, почтовые запросы). Ведение отчётности. Выполнение удалённых сессий по запросам клиентов.

Уверенный пользователь ПК. Готов к разъездному формату работы. Готов обучаться и развиваться в данной профессии. Опыт работы инженером технической поддержки...

Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры). Установка и тестирование платежного терминала (POS-терминал контрольно-кассовая...

Начинающий специалист, преимуществом будет опыт работы: с Active Directory или KSC или PowerShell, OS Windows. Знание Excel и офисных пакетов...

Поддержка контролей информационной безопасности по задачам. Удержание заданных показателей по уровню поддержки. Составление отчетов о проделанной работе. Прочие задачи устанавливаемые...

Хочешь научиться решать базовые технические вопросы клиентов и развиваться в сфере IT-технологий. Обладаешь грамотной устной и письменной речью и...

Оказывать техническую поддержку клиентам по услугам: Интернет, ТВ, телефония и др.. Проводить удалённую настройку и диагностику клиентского оборудования.

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать звонки: консультировать клиентов, выяснять суть проблемы. Помогать разобраться: объяснять, как пользоваться электронными регистрами, личным кабинетом и системами.

Решать, а не фиксировать: Не просто принимать запросы, а сразу вникать в суть и находить пути решения, используя базу знаний...

Общаться с клиентами: около 70% времени — это живые, динамичные звонки. Остальное — чаты и почта.

Высшее образование (в области ИТ или техническое). Управленческий опыт от 3 лет (направление сервисная организация, ит, автоматизация). Готовность формировать и...

Организация работы подразделения технической поддержки . Выполнение показателей качества по сервисам. Управление персоналом отдела технической поддержки (45 человек). Набор, обучение и...

Умение работать с продукцией компании Microsoft и Apple (преимуществом будет умение обращаться с MacOS). Знаешь, как определить модель устройства у...

Обработка обращений в Omnidesk от пользователей (учеников, преподавателей) по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы. Оказание дистанционной помощи клиентам...