Казань
У тебя есть понимание специфики колл-центра. Имеешь опыт обучения взрослых ( цикл Колба, техники продаж, работа с оттоком, возражениями, стрессом...
Проводить стартовые и текущие обучения (по процессам, регламентам, системе). Подготавливать и актуализировать учебные материалы (презентации, тренинг-буки, тестирования).