Казань
Знание специфики рынка медицинских услуг. Опыт организации сервиса во фронт зоне, на первой линии работы с клиентами / физическими лицами.
Внедрить разработанные головным офисом стандарты качества сервиса: проводить регулярное обучение сотрудников регистратуры и контакт-центра, контролировать соблюдение всеми сотрудниками клиники...