Руководитель / Специалист по выстраиванию Support-отдела с AI (Fintech / IT)
Алматы
понимает, как должна работать эффективная служба поддержки. — умеет выстраивать процессы, регламенты и метрики. — умеет или готов внедрять AI-решения. —
Выстраивание support-отдела: — Проектирование структуры службы поддержки. — Разработка регламентов, SLA, сценариев обработки обращений. — Настройка графика работы (5/2) и загрузки команды. —