Алматы
Владение казахским и русским языками. Знание CRM и процессов обработки звонков. Навыки управления командой и контроля качества обслуживания.
Управление командой операторов колл-центра: распределение задач, контроль выполнения планов, развитие и мотивация сотрудников. Оптимизация работы CRM и бизнес-процессов...