Вакансии в городе Алматы

Eagerness to learn and improve skills. Basic computer skills. Excellent communication! Skills. Опыт телефонных продаж не менее 1 года.

What We Offer: A supportive and friendly team environment. Engaged and supportive management. Manage “hot” incoming calls and make outbound...

Опыт работы в call-центрах или в сфере услуг. Знание стандартов телефонного обслуживания. Навыки делового и телефонного общения.

Работа с пациентами по телефону. Предоставление информации об услугах медцентра. Продажи медицинских услуг (бонусы от продаж по итогам месяца).

Опыт работы от 2-х лет на аналогичной позиции в сфере Horeca. Углубленные знания CRM и телефонии. Навыки анализа (отчёты...

Контроль работы операторов (SLA, потерянные звонки, качество общения). Помощь в решении сложных ситуаций (VIP-гости, конфликтные жалобы). Наставничество и обучение...

Высшее образование. Опыт работы с клиентами не менее 5 лет, в том числе в аналогичной должности – не менее 3 лет.

Управление и развитие команды контактного центра в Казахстане, Кыргызстане и Монголии. Развитие сотрудников, обучение, мотивация и наставничество. Подбор персонала и...

Организация работы подразделения. Формирование команды операторов. Составление и контроль графиков работы. Обеспечение бесперебойной работы колл-центра. Контроль качества обслуживания.

Образование высшее. Опыт работы в сфере колл-центров, продаж, клиентского сервиса или телекоммуникаций, из них не менее 1–2 лет...

Управление командой операторов. Контроль KPI. Обучение и развитие персонала. Подготовка отчетности и аналитики. Оптимизация процессов и внедрение инструментов.