Вакансии в городе Алматы

Опыт работы в call-центрах или в сфере услуг. Знание стандартов телефонного обслуживания. Навыки делового и телефонного общения.

Работа с пациентами по телефону. Предоставление информации об услугах медцентра. Продажи медицинских услуг (бонусы от продаж по итогам месяца).

Опыт управления колл-центром (от 20+ операторов) не менее 2 лет. Опыт работы в сфере медицины ,в частности.

Управление всеми колл-центрами по Казахстану, Узбекистану и новым регионам при масштабировании сети. Создание структуры, регламентов и стандартов работы операторов.

Образование - высшее или средне-специальное. Опыт работы - от 1 года супервайзером или старшим специалистом в колл-центре. Знание ключевых метрик...

Руководство группой сотрудников 1-ой линии. Мотивация и консультация вопросов связанных с технической частью специалистов 1-ой линии.

Высшее образование. Опыт работы в контакт-центре, службах поддержки или с обращениями граждан. Понимание регламентов рассмотрения обращений и межведомственного взаимодействия.

Контроль работы консультантов контакт-центра, соблюдения стандартов обслуживания и регламентов. Контроль сроков рассмотрения обращений граждан, выявление рисков их нарушения.

Читать внимательно: Грамотное, вежливое общение по телефону. Требования: Усидчивость и внимательность. Владение офисными программами (Word, Excel; Битрикс24 — плюс).

Прием входящих звонков от клиентов. Консультирование по продуктам компании. Проверка наличия, условий доставки, оформление заказов. Работа с заявками, поступающими с...

Детские и взрослые курсы рисования. Академический рисунок. Архитектурный дизайн. Декоративно-прикладное искусство. Курсы для начинающих и продвинутых и т.д.

Звонить по тёплым заявкам. Делать продажи по телефону: консультация, запись на пробный урок, доведение до оплаты. Работать с повторными клиентами...