Вакансии в городе Нур-Султан

Имеете опыт управления командами и построения процессов с нуля. Умеете работать с метриками: выручка, ROMI, LTV, оборачиваемость, ROI.

Вы управляли розничным бизнесом, товарной сетью или франчайзинговым проектом. Знаете, как контролировать задачи, внедрять стандарты, отслеживать результаты. Прекрасно понимаете логику...

Высшее образование в области менеджмента, маркетинга, сервиса, экономики или здравоохранения, обладающее опытом работы не менее 3 лет в сфере клиентского...

Организовывать и контролировать работу отдела клиентского сервиса, включая Call-centеr, обеспечивая высокий уровень обслуживания пациентов. Разрабатывать и внедрять стандарты клиентского...

Опыт управления командой в сфере продаж, колл-центра или клиентского сервиса. Навыки наставничества, проведения планёрок, оценки и развития сотрудников.

Управлять группой из 8 сервис-менеджеров и развивать 2 направления отдела. Настраивать и оптимизировать процессы: найм, адаптация, обучение, развитие.

Опыт управления командой от 2 лет. Опыт в customer support/service management. Знание KPI и аналитики. Умение работать с CRM...

Координация работы сервис-менеджеров и распределение задач. Составление графиков и контроль KPI. Помощь в решении сложных клиентских кейсов.

Опыт работы на аналогичной позиции руководителя клиентского сервиса в EdTech. Навык работы с CRM системами. Навык выстраивания отчетности, анализа и...

Обеспечивать выход на принципиально новый уровень клиентского сервиса. Выстраивать операционные процессы в отделе клиентского сервиса. Отслеживать и управлять ключевыми метриками...

Требования: Опыт работы от года, нацеленность на результат.

График работы 5/2 удаленно. Обязанности: подбор, адаптация сотрудников, контроль и анализ результатов работы отдела.