Опыт работы руководителем или старшим специалистом в службе поддержки от 2 лет. Практический опыт организации процессов поддержки (желательно в IT...
Построение и развитие процессов службы поддержки (B2B и B2C клиенты). Организация работы команды поддержки: распределение задач...